Ihre Möglichkeiten

1. Erhalten Sie Einblicke, wie jedes Hotel mit Bewertungen umgeht, und erfassen Sie Bewertungsvolumen und Antwortaktivitäten
2. Stellen Sie sicher, dass Teams schnell auf Bewertungen reagieren und dabei einen markenkonformen Ton beibehalten
3. Weisen Sie Benutzerkonten und Zugriffsrechte nach Standort oder Region zu
4. Identifizieren Sie schnell Hotels, die Coaching oder Unterstützung bei der Verwaltung ihrer Online-Reputation benötigen

Ihre Möglichkeiten:

1. Vergleichen Sie Ergebnisse auf Kategorieebene zwischen Hotels oder über das gesamte Portfolio hinweg.
2. Identifizieren Sie Gaps im Gasterlebnis, die standortübergreifende Maßnahmen erfordern
3. Evaluieren Sie die Performance in Restaurants, Bars, Konferenzbereichen und weiteren Outlets
4. Verfolgen Sie, wie operative Veränderungen die Gästestimmung im Zeitverlauf beeinflussen

Was du tun kannst:

1. Präsentieren Sie in regionalen Performance-Meetings Übersichten von Objekt zu Objekt
2. Vergleichen Sie Standorte nach Zeiträumen, Kategorien oder Gästesegmenten
3. Identifizieren Sie Bereiche, in denen ein Hotel Unterstützung oder Coaching benötigt
4. Messen Sie den Fortschritt nach der Umsetzung operativer Änderungen

Ihre Möglichkeiten

1. Erkennen Sie frühzeitig Portfolio-übergreifende Probleme.
2. Identifizieren Sie, ob ein Problem objektspezifisch oder Portfolio-übergreifend ist.
3. Erfahren Sie, welche Themen die Zufriedenheit in Ihren Hotels beeinflussen
4. Teilen Sie präzise, umsetzbare Erkenntnisse mit den Standortleitern