AI REPLY ASSISTANT

Was wäre,
wenn Sie auf eine
Bewertung binnen
30 Sekunden oder
weniger antworten
könnten?

Mit AI Reply Assistant können Sie das. Generieren Sie mit nur einem Klick eine einzigartige, personalisierte Antwort auf eine Bewertung.

Treten Sie mehr als 5.000 Unternehmen bei, welche bereits mit Customer Alliance erfolgreiche Ergebnisse erzielen, darunter:

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Wenn Ihnen die richtigen Worte fehlen, AI Reply Assistant findet sie

Sparen Sie sich die Zeit und Mühe

  • Erhalten Sie eine AI-Antwort in einem Bruchteil der Zeit, die Sie brauchen, wenn Sie immer wieder von vorne anfangen müssen
  • Kein ständiges Hin- und Herspringen zwischen den Tabs mehr. Antworten Sie Ihren Kunden direkt von Ihrem Bewertungsstream aus
  • Sagen Sie der Rechtschreibprüfung “Goodbye”. Generieren Sie jedes Mal fehlerfreie, gut geschriebene Antworten

Bauen Sie Beziehungen auf

  • Erhalten Sie konkrete, personalisierte Antworten, mit einer menschlichen Note, damit Ihre Kunden sich verstanden fühlen
  • Übertreffen Sie Ihre Ziele mit einer Antwortrate von 100% und bauen Sie so das Vertrauen in Ihre Marke auf
  • Steigern Sie Ihre Online-Präsenz, klettern Sie in den Google-Rankings nach oben und gewinnen Sie für Ihr Unternehmen neue Kunden

Machen Sie mehr Brain Power frei

  • Kriegen Sie nie wieder eine Schreibblockade. Vermeiden Sie Situationen, wo Sie auf einen leeren Bildschirm starren und erledigen Sie den Job mühelos.
  • Antworten Sie binnen Minuten auf all Ihre Bewertungen, nicht erst nach Stunden – schaffen Sie so Freiraum für andere wichtige Aufgaben
  • Mit konsistenten, hochqualitativen Antworten ist es einfach, das Arbeitspensum zu bewältigen (im guten Wissen, dass die Maßstäbe erfüllt werden, auch wenn Sie gerade nicht im Büro sind)
Kommen wir zur Sache

FAQs – Häufig gestellte Fragen

Kann ich die Antwort sehen und bearbeiten, bevor sie abgeschickt wird?

Auf jeden Fall. Ihre AI-generierte Antwort erscheint im Texteditor, wo Sie diese nach Belieben bearbeiten können, bevor Sie auf “Senden” klicken.

Welche Vorteile hat es, wenn man auf Bewertungen antwortet?

Es gibt jede Menge Vorteile, wenn Sie auf Ihre Bewertungen antworten. Hier sind nur einige davon:
 

  • Durchdachte, engagierte Antworten helfen Ihnen nicht nur, bestehende Kunden zu halten, sondern auch neue Kunden zu gewinnen

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  • Auf Bewertungen zu antworten, motiviert auch mehr Kunden dazu, Bewertungen abzugeben – dies kann Ihrer Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Online-Sichtbarkeit einen erheblichen Schub verleihen

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  • Es bietet Ihnen eine großartige Gelegenheit, Ihre Kunden auf einer persönlichen Ebene kennenzulernen, zeugt von Professionalität und zeigt den Kunden, dass Sie sich kümmern

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    Funktioniert AI Reply Assistant auch bei negativen Bewertungen?

    Ja. AI Reply Assistant identifiziert problemlos das Sentiment in jeder Bewertung, um zu entscheiden, welche Teile positiv, negativ oder neutral sind.

    Falls ein bestimmter Punkt auf negative Art und Weise erwähnt wurde (zum Beispiel: “Das Essen war kalt, als es kam”), dann bezieht sich AI Reply Assistant in der Antwort darauf und sorgt dafür, dass der Kunde sich verstanden fühlt.

    Was ist mit Bewertungen in anderen Sprachen?

    Kein Problem. AI Reply Assistant schreibt automatisch eine Antwort in Ihrer Sprache, damit für Sie alles verständlich ist (und bearbeiten Sie diese, falls nötig).

    Sobald Sie mit Ihrer Antwort zufrieden sind, können Sie diese einfach in die Sprache des Verfassers oder ins Englische übersetzen.

    Wie viele AI-Antworten bekomme ich?

    Wir bieten verschiedene Pakete an, entsprechend Ihren Bedürfnissen, angefangen von 100 Antworten pro Monat, bis hin zu mehr als 10.000 Antworten pro Monat.

    Take the headache out of review management. We’ll show you how.

    Customer Alliance macht es einfach, sich das Kundenfeedback zunutze zu machen und hilft Ihrem Team dabei, profitablere Entscheidungen zu treffen.

       
    • Automatisch versandte, individuelle Umfragen

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    • Metriken zur Kundenzufriedenheit, wie NPS und CSAT

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    • Automatisierte Bewertungseinladungen

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    • Textanalysen, einen Customer-Journey-Builder und andere intelligente VoC-Tools

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    • Ein benutzerfreundliches Dashboard, um Ihre Bewertungen zu sehen und darauf zu antworten

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    • 90+ CRM-Integrationen

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    • Ein engagierter Kundenservice und Customer Success Manager