Ressourcen - Customer Alliance

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Ein Online Check-in als neuer Standard in Zeiten von COVID-19

Einen Self-Check-in-Service im Hotel anzubieten, wird in einer Welt nach COVID-19 vermutlich zu einem grundlegenden Bestandteil des Gästeerlebnisses werden. Hoteliers versuchen, sich - bedingt durch die Pandemie - einer neuen Normalität anzupassen. So stehen Sicherheit und Gesundheit von Gästen und Mitarbeitern nun an erster Stelle. Es Gästen mittels einer Hotelverwaltungssoftware zu ermöglichen, digital im Hotel einchecken zu können, ist die ideale Lösung, um den physischen Kontakt auf ein Minimum zu reduzieren. Dank der neuen Verordnung des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie* kann der Hotelmeldeschein mit…

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„Digital Jetzt“– Alle wichtigen Informationen zur Investitio...

Schieben Sie Investitionen in digitale Technologien in Ihrem Hotel bislang vor sich her? Oder fehlten Ihnen bislang die finanziellen Mittel? Dann bietet sich Ihnen jetzt die ideale Möglichkeit, Ihre Pläne in die Tat umzusetzen! Um kleine und mittelständische Unternehmen einschließlich Hotels...

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Die Entwicklung von COVID-19 durch Hotelbewertungen verstehe...

Highlights: Das Bewertungsvolumen in Berlin ist höher als in anderen europäischen Städten. Das Volumen in London ist immer noch sehr gering. In New York City gibt es sehr wenig Aktivität. Die Zahl der Rezensionen in Shanghai und Hongkong nimmt zu,...

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Mit der richtigen Software im Restaurant Kontaktdaten erfass...

Wir freuen uns, dass Restaurants in Deutschland endlich – wenn auch unter strengen Auflagen – wieder Gäste begrüßen dürfen. Die Welt sieht inmitten von COVID-19 anders aus. So sind Besitzer von Restaurants und anderen gastronomischen Betrieben dazu verpflichtet, die Kontaktdaten...

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Greifen Sie nach den Sternen! Wie Sie Ihre Hotelklassifizier...

Die Anzahl der Hotelsterne ist oftmals ausschlaggebend bei einer Buchung. Wussten Sie, dass Hotels, die digital mit Ihren Gästen kommunizieren, mehr Punkte bei der Klassifizierung der Hotelstars Union (HSU) erhalten? Potenziell können Sie bis zu 50 Punkte erhalten. Die aktualisierten...

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Sichere Rückkehr ins Büro während COVID-19: 7 Fragen, die si...

Als Arbeitnehmer vor zwei Monaten ihre Bürogebäude verließen, war sicher den wenigsten bewusst, welcher Aufwand dahinter steckt, ihre Rückkehr zu planen. Aber nach mehreren Wochen Home Office, Kurzarbeit oder vorübergehender Schließung von Unternehmen kehren Mitarbeiter nach und nach in ihre...

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Coronavirus-Krise: Ein Überblick der staatlichen Finanzierun...

Hotels und Restaurants sind von der Coronavirus-Krise stark betroffen. Denn Ausgangssperren und Reisebeschränkungen haben das öffentliche Leben auf ein Minimum reduziert. Um Unternehmen mit frischer Liquidität zu versorgen, unterstützt die Bundesregierung die deutsche Wirtschaft mit Finanzierungshilfen während der Coronavirus-Krise. Doch...

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Customer Alliance City Report 2020 – Globale Analyse v...

Zweifellos hat die aktuelle Coronavirus-Krise enorme Auswirkungen auf die weltweite Wirtschaft. Um die Entwicklung der Pandemie aus einem anderen Blickwinkel zu betrachten, haben wir nun weltweit Gästebewertungen analysiert und die spannenden Ergebnisse für Sie aufbereitet. Normalerweise nutzt man immer wieder...

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7 Tipps für Hotels während COVID-19: Erfolgreiches Online-Re...

Die derzeitige Ausbreitung des Coronavirus fordert ihren Tribut von der Hotel- und Tourismusbranche. Niedrige Belegungsraten und Einnahmeverluste sind nur einige der Auswirkungen auf Ihr eigenes Unternehmen. In solch unsicheren und herausfordernden Zeiten ziehen Sie vielleicht in Erwägung, Ihr Online-Reputationsmanagement zu...

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Top-Tools für die virtuelle Teamarbeit – Wie all unser...

War für viele Firmen “Home Office” bislang ein Trend, führt nun kaum noch ein Weg daran vorbei. Arbeitnehmer rund um den Globus ziehen auf Grund der andauernden Coronavirus-Pandemie aus Großraumbüros in ihr private Home Office um. Bei Customer Alliance haben...