Was ist die Pre-Stay-Kommunikation und wie verbessere ich da...
Wann fängt das perfekte Gästeerlebnis an? Ab dem Moment, in dem die Reise losgeht? Ihr zukünftiger Gast sich also auf den Weg macht, ins Auto steigt, Richtung Flughafen aufbricht? Oder erst dann, wenn er wirklich Ihr Gast ist – also sein Reiseziel erreicht, vielleicht vom Portier in Empfang genommen wird, er Ihr Haus betritt und […]
