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Umsatzsteigerung erzielen: Vom Kunden konstruktives Feedback geben lassen!

Wenn Sie es schaffen, das Kundenerlebnis zu verbessern, werden Sie automatisch die Kundenbindung erhöhen. Dadurch ist eine Umsatzsteigerung so gut wie sicher. Unternehmen, die ein optimales Kundenerlebnis im Fokus haben, können erfolgreich ihren Umsatz steigern. Sie erwirtschaften allein deswegen 4-8% mehr Umsatz als ihre Konkurrenten (1). Warum ist das so?…

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Kundenfeedback einholen: Der ultimative Leitfaden für Ihr Unternehmen

Durch die heutige Technologie ist es immer wichtiger, dass Sie das Kundenfeedback einholen und der Stimme des Kunden (Voice of the Customer) zuhören. Früher machten Unternehmen einfach Werbung mit berühmten Prominenten wie Madonna oder Michael Jordan. Diese traten in der Werbung oder auf Reklametafeln mit einem Produkt auf und schon…