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Sofort Feedback erfassen – mit unseren neuen In-Web- und In-App-Kundenbefragungen

Wir freuen uns sehr, Ihnen die Einführung unserer In-Web- und In-App-Kundenbefragungen mitteilen zu können! Diese sind auch als Mikroumfragen bekannt, welche eine kurze, gezielte und zeitnahe Möglichkeit bieten, Kundenfeedback direkt über Ihre Webseite oder Ihre App zu sammeln. Es gibt dafür zahlreiche Anwendungsfälle und Sie erhalten sofortige, verwertbare Daten. Aus…

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Kundenbetreuung und Kundenservice verbessern: Bank & Finanzinstitut

Es gab nie eine größere Auswahl, wenn es um eine Bank geht, die unser Geld betreuen soll. Früher eröffneten Kunden einfach ein Konto in der nächstgelegenen Filiale. Heutzutage gibt es aber eine riesige Auswahl (inklusive Online-Banken und mobile Banken), und jedes Jahr kommen viele neue Angebote hinzu. Wie können moderne…

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Verstehen Sie die Zufriedenheit an jedem Touchpoint mit unse…

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Wie Sie Ihr Dashboard anpassen können, um Ihre wertvollsten …

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Customer Experience Trends 2022, die Ihr Business ankurbeln …

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Net Promoter Score (NPS): Mit KPI-Kennzahl Kundenzufriedenhe…

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Customer Journey Map – Kundenreise visuell darstellen

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