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Comment Medicover Roumanie a recueilli plus de 46 000 avis en repensant leur programme de feedback patients

Comment collectez-vous et analysez-vous efficacement les retours d’expérience alors que vous traitez plus d’un million de patients par an?  Depuis septembre 2021, nous collaborons avec Medicover Roumanie sur la gestion des évaluations et du feedback patient. Cette étude de cas couvre les activités depuis le début de notre collaboration jusqu’à…

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Management de l’e-réputation (le guide ultime)

Évaluer, développer, surveiller et maîtriser votre réputation n’est pas une mince affaire. Cependant, une fois que vous aurez maîtrisé les concepts et techniques de base, vous constaterez que cette initiative mérite toute votre attention. Voici tout ce dont vous avez besoin pour vous lancer dans la gestion de la réputation…