Potenciando la Experiencia de su cliente para su negocio

Herramientas inteligentes para interactuar con sus clientes en todas las etapas de su experiencia, recopilar feedback y mejorar su negocio.

Gestión de Experiencia del Cliente

Gestión de Experiencia del Cliente

Comuníquese con sus clientes en todas las etapas de su experiencia. Con receptores inteligentes para automatizar la interacción y recopilación de feedback, puede garantizar que se cumplan las expectativas de sus clientes. Genere más ingresos con soluciones integradas de ventas adicionales y obtenga una visión integral de las interacciones de sus huéspedes con su negocio.

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Gestión de Reputación Online

Gestión de Reputación Online

Optimice su visibilidad online obteniendo una visión poderosa de sus operaciones y distribuyendo valoraciones a los portales de valoración líderes de la industria. Con una tecnología de análisis semántico líder en el mercado e informes avanzados, puede comprender verdaderamente el feedback de sus huéspedes, al mismo tiempo que supervisa el rendimiento de su negocio y sus competidores.

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Estamos conectados donde importa

Con soporte para más de 90 sistemas PMS y CRM y 50 portales de valoración online, Customer Alliance se conecta a las plataformas que más le interesan.

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Vea nuestras integraciones de PMS y CRM

HCC Hotels

Con Customer Alliance no sólo hemos mejorado nuestro posicionamiento en Google o en TripAdvisor, si no que hemos conseguido una gestión mucho más eficiente del feedback de nuestros clientes. Además ha sido clave a la hora de ayudar a todos nuestros directores con la gestión de la reputación online.

Astoria 7

Con Customer Alliance hemos logrado gestionar la reputación on-line de una manera fácil y eficiente. Nos permite contestar al momento todas las opiniones de los clientes, realizar cuestionarios y obtener estadísticas tanto del hotel como de nuestros competidores.

Casa Bugambilias Hotel Boutique

Como hotel boutique buscamos una mejora continua constantemente, esta poderosa herramienta nos permite dar un seguimiento rápido y efectivo ante cualquier evaluacion de nuestros huéspedes así como detectar puntos de mejora y oportunidad, ¡muy felices de trabajar con Customer Alliance!

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