"En Resort Mundo Imperial la mejora continua es constante y un estilo de trabajo con el que estamos comprometidos, la prioridad son nuestros huéspedes y clientes, los programas de mejora los diseñamos como eco de la misión y nuestros fundamentos. Customer Alliance es una herramienta de mejora la cual nos permite contar de forma expedita con las preferencias y experiencias de nuestros clientes. Nos orienta para detectar las oportunidades de mejora, reflexionar y ajustar lo necesario de inmediato. Es un sistema que te permite ser totalmente independiente, puedes recurrir a él en cualquier momento y desde cualquier lugar para generar consultas y reportes a la medida."

"Como hotel boutique buscamos una mejora continua constantemente, esta poderosa herramienta nos permite dar un seguimiento rápido y efectivo ante cualquier evaluacion de nuestros huéspedes así como detectar puntos de mejora y oportunidad, ¡muy felices de trabajar con Customer Alliance!"

"En el Hotel Victoria orientamos nuestros servicios a los deseos y a las necesidades de nuestros huéspedes. La mejora contínua es muy importante para nosotros y con Customer Alliance hemos encontrado un instrumento adecuado. Nos permite pedirles a nuestros huéspedes su opinión de manera discreta. Además, el portal ofrece muchas funciones útiles: por ejemplo, aparte de obtener una respuesta pública de los huéspedes es posible enviar un correo electrónico directo al mismo e iniciar un proceso de mediación. Las diferentes opciones de estadísticas, que incluyen también la evaluación de opiniones publicadas en portales externos, ofrecen muchas ventajas. Para cualquier pregunta el equipo de Customer Alliance siempre está a nuestra disposición. El equipo es muy amable y servicial. Estamos muy satisfechos con Customer Alliance y queremos continuar cooperando con ellos."

"Customer Alliance nos ha ahorrado mucho tiempo porque ahora tenemos las métricas de nuestra reputación on-line de una forma fácil y asertiva. Podemos ver la experiencia real de nuestros clientes directamente en nuestra web, de tal forma que se puede tomar decisión sobre las mejoras y esto nos ayuda a incrementar nuestros niveles de servicio y atención al cliente. Customer Alliance se ha convertido en pieza clave en la optimización de los ingresos del segmento, es un sistema ampliamente recomendable y su equipo de asesores es muy puntual en lo referente al soporte técnico."