Orgullosos de nuestros socios...
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¡Esté siempre un paso por delante de su competencia! Obtenga una ventaja estratégica y competitiva a través del análisis estadístico y semántico.
ORGULLOSOS DE NUESTROS SOCIOS
HCC Hotels
Adelina Cantarell, Head of Sales
Con Customer Alliance no sólo hemos mejorado nuestro posicionamiento en Google o en TripAdvisor, si no que hemos conseguido una gestión mucho más eficiente del feedback de nuestros clientes. Además ha sido clave a la hora de ayudar a todos nuestros directores con la gestión de la reputación online.
Astoria 7
José María Biarge, General Manager
Con Customer Alliance hemos logrado gestionar la reputación on-line de una manera fácil y eficiente. Nos permite contestar al momento todas las opiniones de los clientes, realizar cuestionarios y obtener estadísticas tanto del hotel como de nuestros competidores.
Mundo Imperial
Angélica García, Director de Calidad (Director of Quality)
En Resort Mundo Imperial la mejora continua es constante y un estilo de trabajo con el que estamos comprometidos, la prioridad son nuestros huéspedes y clientes, los programas de mejora los diseñamos como eco de la misión y nuestros fundamentos. Customer Alliance es una herramienta de mejora la cual nos permite contar de forma expedita con las preferencias y experiencias de nuestros clientes. Nos orienta para detectar las oportunidades de mejora, reflexionar y ajustar lo necesario de inmediato. Es un sistema que te permite ser totalmente independiente, puedes recurrir a él en cualquier momento y desde cualquier lugar para generar consultas y reportes a la medida.
Casa Bugambilias Hotel Boutique
Alfonso Valdivia, Gerente General
Como hotel boutique buscamos una mejora continua constantemente, esta poderosa herramienta nos permite dar un seguimiento rápido y efectivo ante cualquier evaluacion de nuestros huéspedes así como detectar puntos de mejora y oportunidad, ¡muy felices de trabajar con Customer Alliance!
NovaStar Hoteles
Karen Osornio Herrera, Encargada de Marketing Digital
"Customer Alliance nos ha ahorrado mucho tiempo porque ahora tenemos las métricas de nuestra reputación on-line de una forma fácil y asertiva. Podemos ver la experiencia real de nuestros clientes directamente en nuestra web, de tal forma que se puede tomar decisión sobre las mejoras y esto nos ayuda a incrementar nuestros niveles de servicio y atención al cliente. Customer Alliance se ha convertido en pieza clave en la optimización de los ingresos del segmento, es un sistema ampliamente recomendable y su equipo de asesores es muy puntual en lo referente al soporte técnico."
