Transforme
las Palabras de
sus Clientes
en Acciones Mediante
el Análisis de opinión
Lea entre líneas para entender al cliente. Descubra los temas que son tendencia gracias a nuestra herramienta de análisis de texto y convierta el feedback en acciones.
Automatice el Análisis del Feedback
Extraiga información valiosa de las valoraciones sin necesidad de realizar ningún análisis manual. Podrá comprender al cliente desde un panel fácil de utilizar.
Descubra las Tendencias de los Clientes
Investigue a fondo e identifique los temas más mencionados en las reseñas para entender mejor al cliente y satisfacer sus necesidades.
Mejore la Reputación de Marca
Detecte las incidencias en tiempo real gracias a nuestra herramienta de análisis de texto. Reaccione a las reseñas negativas y vea crecer el prestigio de su marca online.
Unifique su Negocio
Compare el feedback de las diferentes ubicaciones o áreas de su empresa para garantizar una experiencia cliente excepcional de manera consistente.
Vea Nuestra Herramienta de Análisis de Texto en Acción
Aprenda a utilizar la solución de análisis de opinión de nuestra plataforma
Características
Encuestas
Personalice los cuestionarios para obtener información relevante sobre la satisfacción del cliente. Soporte en más de 30 idiomas.
Gestión de las Reseñas
Recopile, analice y distribuya las valoraciones desde un solo lugar con la ayuda de nuestro software de encuestas para la satisfacción del consumidor.
NPS (Net Promoter Score)
Mida el grado de satisfacción del cliente a lo largo del tiempo con el índice Net Promoter Score.
Mapa del Viaje del Cliente
Diseñe su propio customer journey para garantizar una experiencia cliente satisfactoria en cada paso.
Evaluación Comparativa
Benefíciese de las analíticas que comparan su progreso con el de sus competidores.
Integración
Somos compatibles con más de 90 sistemas y con diferentes industrias, sin importar el software de experiencia cliente que elija.
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