Diga adiós al
dolor de cabeza
de gestionar
reseñas
Recopile, monitorice y responda a las valoraciones y comentarios desde un simple panel.
Gestionar valoraciones nunca fue tan fácil
Reduzca el trabajo manual
- Ya no tendrá que recopilar reseñas repartidas por diferentes portales de forma manual
- Conozca la satisfacción del cliente en un solo vistazo (Disponemos de herramientas completas que le permitirán profundizar cuando sea necesario)
- Encuentre todo lo que necesita en solo unos clics gracias a los filtros inteligentes y la función de búsqueda simplificada
Haga felices a los clientes
- Responda a las reseñas directamente desde el panel principal para garantizar que los clientes se sienten escuchados
- Identifique las reseñas negativas con ayuda de las alertas, que le permitirán actuar con rapidez para darle la vuelta a la situación
- Averigüe qué aman (y detestan) los consumidores para proporcionar una experiencia cliente excepcional
Organice su equipo
- Vea el estado de las reseñas en tiempo real para que los empleados sepan cuál priorizar
- Las notas y la lista de tareas le ayudarán a comunicarse y evitar malentendidos
- Benefíciese de las plantillas y el asistente por Inteligencia Artificial para proporcionar respuestas uniformes y de calidad, independientemente del turno y la persona responsable
Preguntas Frecuentes
Nuestro software recopila datos de 60 portales diferentes. Podrá ver todas las reseñas en nuestro sencillo panel principal.
Somos compatibles con todos las grandes plataformas de opinión, incluyendo Google, Yelp, Facebook y otras webs específicas de la industria como TripAdvisor y Booking.com.
Si tiene dudas sobre la integración de algún portal en concreto, póngase en contacto con nosotros.
¡No hay problema! Review Stream tiene su propia herramienta de traducción. Podrá convertir las reseñas en idiomas extranjeros al suyo en un solo clic. Esto le ayudará a comprender el feedback a la perfección.
Nada más empezar a utilizar Customer Alliance, podrá enviar solicitudes automáticas por los canales favoritos de los clientes. Es la forma más sencilla de generar valoraciones de manera regular. Lo mejor de todo es que, una vez configurado el sistema, el proceso será completamente automático.
Consiga una demo gratuita para ver cómo funciona Review Stream
- Métricas de satisfacción del cliente como NPS y CSAT
- Invitaciones de reseña automatizadas
- Análisis de texto, diseño del viaje del cliente y herramientas de Voz del Cliente inteligentes
- Más de 90 integraciones CRM
- Un soporte dedicado y un Customer Success Manager
- … y mucho más
Otros aspectos interesantes de nuestra plataforma: