Articoli
Oct 27, 2022
Reputazione online: guida all’online reputation management
Analizzare, costruire, monitorare e gestire la tua reputazione online è molto importante per la tua azienda. Tuttavia, una volta noti i concetti e le tecniche
Aug 31, 2022
Customer service per le assicurazioni: come migliorare l’esperienza dei clienti
Nel settore assicurativo, l’esperienza con il customer service è in declino. Un numero sempre maggiore di clienti si rivolge ai canali digitali per scegliere una
Aug 11, 2022
Patient satisfaction: come aumentarla con un programma smart
Un semplice questionario di soddisfazione del paziente non è più sufficiente per ottenere tutte le informazioni che servono alla tua organizzazione per prosperare nel settore
May 24, 2022
Customer journey map: cos’è, esempi e tool per crearne una
L’esperienza dei clienti è sempre più al centro delle priorità delle aziende, e per degli ottimi motivi. Lo dimostrano gli studi: l’84% delle aziende che