KEY DRIVER ANALYSIS — Tu informe de feedback de huéspedes impulsado por IA

Toma decisiones más inteligentes basadas en feedback real, no en intuiciones

Key Driver Analysis analiza tus opiniones de Booking.com, Expedia y tus encuestas para mostrar qué impacta realmente la satisfacción del huésped y dónde puedes marcar la mayor diferencia.

Demostración de acceso instantáneo

Con la confianza de más de 5000 hoteles

Descubre qué está mejorando la experiencia del huésped – y qué la está perjudicando

Mira exactamente qué funciona y qué no

Este gráfico muestra qué aspectos de la experiencia del huésped impactan más en tu CSAT o NPS — y si están ayudando o perjudicando.

Verde = áreas de alto rendimiento con gran satisfacción
Rojo = puntos débiles de alto impacto que necesitan atención urgente
Verde claro y rosa = áreas de bajo impacto (buenas de tener, pero no críticas)
Concéntrate en lo que realmente marca la diferencia — no solo en lo que se repite en las reseñas

Mejora la experiencia donde más les importa a tus huéspedes

La tabla de insights de IA resume los temas más comunes en los comentarios:

Comprende lo que los huéspedes valoran constantemente (y dónde fallas)
Detecta problemas recurrentes antes de que se agraven
Alinea a tu equipo en lo que realmente influye en la experiencia
Usa el lenguaje de los huéspedes para guiar formaciones, actualizaciones y comunicación

Activa insights que convierten feedback en acción

Key Driver Analysis está disponible como complemento — un informe potente impulsado por IA que muestra lo que impulsa (o frena) la satisfacción en tu hotel.