KEY DRIVER ANALYSIS — Il tuo report sul feedback degli ospiti alimentato dall’IA

Prendi decisioni più intelligenti basate su feedback reali, non sull’istinto

Key Driver Analysis analizza i feedback da Booking.com, Expedia e dai sondaggi per rivelare cosa influenza davvero la soddisfazione degli ospiti e dove puoi fare la maggiore differenza.

Demo di accesso immediato

Scelto da oltre 5.000 hotel

Scopri cosa migliora l’esperienza degli ospiti – e cosa la peggiora

Scopri esattamente cosa funziona e cosa manca

Questo grafico mostra le aree dell’esperienza degli ospiti che influenzano maggiormente il CSAT o il NPS — e se stanno aiutando o danneggiando.

Verde = aree ad alte prestazioni con forte soddisfazione
Rosso = punti critici ad alto impatto, da affrontare urgentemente
Verde chiaro e rosa = aree a basso impatto (utile ma non urgente)
Concentrati su ciò che fa davvero la differenza — non solo su ciò che è rumoroso nelle recensioni

Migliora ciò che conta davvero per i tuoi ospiti

La tabella degli insight dell’IA riassume i temi più frequenti nei feedback:

Comprendi cosa apprezzano costantemente gli ospiti (e dove manchi)
Rileva i problemi ricorrenti prima che peggiorino
Allinea il team su ciò che incide davvero sull’esperienza
Usa il linguaggio degli ospiti per guidare formazione, aggiornamenti e comunicazioni

Ottieni insight che trasformano il feedback in azione

Key Driver Analysis è disponibile come componente aggiuntivo — un report potente e basato sull’IA che mostra cosa sta guidando (o bloccando) la soddisfazione nel tuo hotel.