Presentazione AI Hub: Trova il potenziale di crescita nascosto nel feedback dei tuoi ospiti in pochi secondi
Identifica rapidamente i temi più menzionati, scopri cosa supera le aspettative degli ospiti, cosa necessita di miglioramenti e ottieni informazioni chiar
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Risparmia tempo evitando l’analisi manuale e passando subito agli insight
Prendi decisioni sicure con suggerimenti basati su un’analisi approfondita delle ultime recensioni dei tuoi ospiti
Scopri leve di fatturato sia nei complimenti che nelle critiche, dalla percezione dei prezzi alle aspettative disattese
Comprendi quali temi influenzano davvero CSAT e NPS, andando oltre i commenti più comuni
AI Insights: cosa ti dicono realmente le recensioni dei tuoi ospiti
AI Insights monitora le recensioni da tutti i principali portali e analizza istantaneamente i feedback più recenti. Raggruppa le menzioni simili e le categorizza, così puoi avere una visione chiara di ciò che supera le aspettative e di ciò che necessita di miglioramenti, senza dover leggere ogni recensione singolarmente.
Raggruppati per argomento
Le menzioni vengono automaticamente categorizzate in base a temi come "Personale cordiale" o "Aria condizionata rumorosa"
Divise per opinione
Ogni argomento è contrassegnato come positivo o negativo in modo da poter individuare immediatamente elogi e problemi
Volume e impatto
Scopri con quale frequenza vengono menzionati gli argomenti e quanto influiscono sull'esperienza degli ospiti
Miglioramenti suggeriti dall'IA
Ricevi consigli pratici e veloci su ciò che gli ospiti notano di più
Key Driver Analysis (KDA): report CSAT e NPS basato sull'intelligenza artificiale
KDA combina i dati di Expedia, Booking.com e i sondaggi dei tuoi ospiti per generare report CSAT e NPS efficaci. Individua quali aspetti dell’esperienza degli ospiti aumentano o diminuiscono la soddisfazione, aiutandoti a monitorare l’andamento del punteggio nel tempo e a concentrarti su ciò che conta di più.
I principali fattori di soddisfazione
Scopri quali aree hanno il maggiore impatto sul tuo CSAT o NPS
Confronto trimestre su trimestre
Tieni traccia di come le prestazioni cambiano nei diversi periodi di tempo
Portale e metrica
Passa da un portale all'altro o da una metrica all'altra per esplorare driver specifici
AI-generated action points
Ottieni soluzioni chiarei in base ai tuoi punteggi e feedback
Report con un click
Trasforma le informazioni in report pronti in pochi secondi
Attiva l'AI Hub per il tuo team
Riduci il lavoro manuale con informazioni analizzate dall'intelligenza artificiale e scopri miglioramenti nell'esperienza degli ospiti che generano fatturato.
