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Che cos’è Google My Business e perché ogni azienda deve gestire il proprio profilo?

giugno, 2018

Google ha lanciato nel 2014 My Business, la piattaforma per aziende e marchi locali creata per gestire e migliorare direttamente le informazioni che il motore di ricerca memorizza su di loro. Dando agli imprenditori il controllo diretto sui dettagli chiave delle loro sedi, Google è in grado di servire meglio i propri utenti e fornire risposte alle loro domande in modo più efficiente.

Nozioni di base

A causa della stretta integrazione con Google Maps, è fondamentale avere le nozioni di base su My Business per ottenere visibilità per la tua struttura anche sulle mappe del motore di ricerca. Non solo i profili aziendali ben gestiti sono preferiti da Google nei risultati di ricerca, ma anche gli utenti li preferiscono: un utente sarà naturalmente attratto da un risultato che ha informazioni complete sull’azienda locale, come orari di apertura, indirizzi precisi e posizioni sulle mappe, recensioni e dettagli di contatto rispetto a una seconda azienda che non fornisce tutto questo.

Quindi, che cosa dovrebbero elencare tutte le aziende come minimo?
Consigliamo vivamente che tutte le aziende si assicurino di rendere disponibili almeno le seguenti informazioni siano disponibili per gli utenti di Google

Nome dell’azienda: Considera la tipologia della tua attività e il tuo marchio. Un ristorante la cui registrazione della società è sotto “Servizi Catering di Tom Ltd” potrebbe non essere il nome migliore dell’azienda per Google My Business, se viene confuso con “Il Burger Bar di Tom'”. Allo stesso modo, una società di servizi professionali farebbe meglio a mostrare il nome ufficiale della propria società registrata.
Indirizzo: Le persone devono sapere dove trovarti! Quando invii l’indirizzo della tua attività commerciale, assicurati di controllare anche la posizione esatta visualizzata su Google Maps, in quanto a volte può essere leggermente fuori posto e, se necessario, corregila.
Orari di Apertura: Ogni azienda ha orari di apertura standard e questi sono davvero importanti per fare in modo che i tuoi potenziali clienti evitino di recarsi presso la tua azienda quando è chiusa. Probabilmente non torneranno mai più! Assicurati di tenere conto degli orari di apertura speciali durante le festività pubbliche o gli eventi aziendali.
Tipo di attività: Anche se può essere ovvio di quale tipo di attività si tratta dal nome, in altre occasioni non è così evidente. Assicurati di indicare chiaramente che tipo di attività gestisci in modo che i clienti sappiano cosa aspettarsi.
Recensioni: I consumatori desiderano le migliori esperienze e le opinioni degli altri sono un elemento chiave del processo decisionale di acquisto. Assicurati di avere più recensioni autentiche possibili sul tuo profilo My Business per attirare nuovi clienti
Foto: Come si suol dire: un’immagine vale più di mille parole. Non essere timido e mostra le fotografie più invitanti della tua attività.

Impostazioni Avanzate

Domande e Risposte: I clienti spesso hanno delle domande relative alla tua attività commerciale locale. Mentre le piccole strutture possono faticare a ricevere domande dagli utenti, perché non incoraggiare qualcuno in modo proattivo a incentivare i conoscenti a fare domande frequenti?
Foto a 360°: Creare un’esperienza più coinvolgente portando gli utenti direttamente dentro il tuo business con una foto a 360 gradi. Gli utenti trovano questo tipo di immagine più attraente, in quanto è molto più difficile da modificare con Photoshop, quindi è ritenuto più attinente alla realtà. Google fornisce una guida completa qui. Un tour virtuale consente all’utente di Google Street View di esplorare la tua attività, combinando in modo efficace un tour guidato con visibilità a 360 gradi. Questo sicuramente sorprenderà qualsiasi potenziale cliente, ma dovrai trovare un Professionista Fidato nella tua zona per approfondire questa funzione.

Dove vengono utilizzate le informazioni di Google My Business?

Mentre Google continua a integrare più prodotti in un’esperienza unica, i dati di My Business diventeranno sempre più presenti per gli utenti. Al momento, viene utilizzato principalmente nei risultati di ricerca e nei posizionamenti di Google Maps.

Ad esempio, se un utente cerca specificamente la tua attività, Google mostrerà le informazioni che ha a disposizione nella pagina dei Risultati di Ricerca.

Oppure all’interno di Google Maps:

Ma anche se l’utente sta cercando aziende a cui la tua è collegata.

Riesci a vedere i risultati di Montgomery nell’immagine sopra? Non solo sono stati classificati come il tipo sbagliato di negozio, ma il loro listino non sembra molto allettante. Di conseguenza, stanno sicuramente perdendo potenziali clienti.

Non lasciarti sorprendere con un profilo My Business non ottimale. Nel mondo interconnesso di oggi e con quasi tutti i consumatori che hanno uno smartphone, è fondamentale che la tua azienda colga ogni opportunità possibile per attirare nuovi clienti, e ce ne sono molte su Google!
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