Sanità

La Piattaforma per una Soddisfazione del Paziente a 360°

Our 360° Voice of the Customer SaaS platform has helped to spearhead customer satisfaction initiatives since 2009.

Attrai nuovi pazienti e fatti trovare online, ponendo il focus sulla soddisfazione del paziente.

Automatizza in modo semplice gli inviti ai pazienti a rilasciare recensioni su Google e ottieni preziose analisi dai loro feedback, al fine di migliorare l’esperienza del paziente.

Hai bisogno della nostra piattaforma per la soddisfazione del paziente?

Improve customer journey

Tutte le metriche in una sola piattaforma

Mappatura del patient journey

Aumenta la soddisfazione del paziente

Engage your customers

Ottieni una migliore visibilità online

Genera più recensioni su Google in modo tale che quando i pazienti cercano una struttura sanitaria o un dottore, possano trovarti per primo.

Mostra le recensioni sul tuo sito web, rivelando i tuoi ottimi punteggi nella soddisfazione del paziente e la qualità dell’assistenza.

  • Attrai nuovi pazienti con più recensioni
  • Mostra le recensioni sul sito web
  • Metti un turbo al posizionamento su Google e alle stelle di valutazione
  • Ottieni notifiche per risolvere recensioni negative

70% dei pazienti considera le recensioni online cruciali nel proprio processo decisionale.

Raccogli feedback con il patient journey mapping

Mostra ai pazienti che tieni alla loro opinione: puoi farlo con il nostro strumento di mappatura del patient journey, che ti consente di automatizzare la raccolta di feedback in vari punti di contatto.

Crea il tuo stesso questionario sulla qualità percepita dal paziente con il nostro template del questionario di soddisfazione del cliente e condividilo tramite WiFi, email, SMS, QR Code e beacon.

  • Personalizza il tuo form per i feedback dei pazienti
  • Condividi i questionari su più canali
  • Guarda tutte le recensioni online e offline da un unico posto.

70% dei pazienti lasceranno una recensione se viene loro richiesta.

Monitora e allinea da un unico posto

Segmenta i pazienti, monitora più location e comprendi dalle analisi semantiche quali argomenti interessano maggiormente ai tuoi pazienti. 

Con i nostri strumenti di questionario di gradimento dei pazienti, puoi guadagnare dai feedback sulla patient experience.

Ottimizza l’esperienza del paziente attraverso la tua organizzazione e fai crescere la tua azienda!

  • Ottieni report per più location
  • Traccia il tuo  punteggio di soddisfazione del paziente
  • Scopri argomenti di tendenza
  • Agisci in base alle analisi dei questionari di patient satisfaction

La soddisfazione del paziente raddoppia quando ti prendi cura dei feedback negativi

Perché Customer Alliance?

8% di aumento medio

nella soddisfazione del cliente

Oltre 10 anni

di esperienza

Oltre 5.500 Imprese

usano la nostra piattaforma

Cosa dicono i nostri clienti

“Customer Alliance ci offre l’abilità tecnica di contattare personalmente tutti i nostri clienti e richiedere attivamente il loro feedback. Questo feedback diretto, insieme alle funzioni di analisi dettagliate del software, ci consente di identificare e migliorare i punti deboli.”

A Customer Alliance client
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Ottieni la tua demo gratuita! Nessun obbligo, lo promettiamo.

Richiedi una dimostrazione, una demo gratuita e personalizzata, per vedere quali progressi può fare la tua organizzazione sanitaria con il nostro software per i feedback del paziente e il questionario di gradimento del paziente.

Customer feedback software by Customer Alliance includes Customer Experience Management, Voice of the Customer and Online Reputation Management.