Più recensioni. Più insight. Più ospiti contenti.

Personalizza completamente l’aspetto del questionario di gradimento per renderlo coerente con il tuo brand. Fai le domande giuste e sfrutta le risposte per migliorare il rendimento della tua attività.

Invita i tuoi ospiti a lasciare un feedback. È stato dimostrato che gli ospiti soddisfatti sono più propensi a scrivere una recensione se vengono sollecitati a farlo. Sprona i tuoi clienti a condividere la loro esperienza positiva!

Utilizza il servizio di in-house feedback tramite WiFi e scopri in tempo reale cosa pensano i clienti del tuo business. Non sempre è possibile prevedere i bisogni dei propri clienti ma soddisfare le loro esigenze non appena le esprimono è sicuramente un’ottima mossa!

Analizza le recensioni dei tuoi ospiti sui maggiori portali di raccolta feedback, ottieni i risultati per capire quali sono quelli più importanti per la tua attività e qual’è il tuo attuale punteggio sugli stessi.

Esamina il contenuto delle recensioni lasciate dai tuoi ospiti. Analizzando il contenuto di ciascun feedback, Customer Alliance ti offre un’analisi semantica molto dettagliata e un’idea precisa di quali aspetti del tuo servizio sono più positivi oppure negativi.

Tieni d’occhio i tuoi competitor monitorando la loro reputazione online come faresti con la tua. Scopri chi è in vantaggio analizzando non solo i tuoi punti di forza e di debolezza ma anche quelli dei tuoi principali competitor.