Noi siamo Customer Alliance
A partire dal 2009, la nostra piattaforma SaaS Voice of the Customer a 360% si è posta come la punta di diamante delle iniziative di customer satisfaction.
Cosa facciamo
Raising the customer experience
Dal nostro ufficio con sede a Berlino, aiutiamo i nostri clienti a sfruttare le potenzialità dei feedback al fine di migliorare la soddisfazione dei clienti.
Con i nostri questionari di gradimento automatizzati e flessibili, in aggiunta agli strumenti di gestione delle recensioni, le aziende possono generare più feedback utili a comprendere le necessità dei propri clienti. Possono inoltre impostare obiettivi e benchmark basati sulle nostre potenti analisi.
Amazing results
La nostra piattaforma SaaS, inoltre, fornisce delle soluzioni snelle per la gestione dei casi di aziende con catene o franchises. In questo modo, aiutiamo le aziende a unirsi con l’obiettivo di elevare la qualità della customer experience.
Il risultato: un miglioramento dell’esperienza del cliente e dei punteggi dell’indice di customer satisfaction, l’indice di soddisfazione del cliente.
Ciao! Noi siamo:
Moritz Klussmann
CEO e Co-Fondatore
Jens Panek
Capo Direzione Finanziaria
David Maicher
Capo Direzione Tecnologia