Careers

Carriera in Customer Alliance

Vuoi unirti alla nostra #CAsquad?

Noi amiamo ciò che facciamo!

Il nostro team è formato di talenti intelligenti e sorprendenti che rendono eccitante l’idea di venire a lavorare ogni giorno. Noi ci ispiriamo e supportiamo a vicenda, sfidiamo le nostre stesse idee e ci divertiamo un sacco lungo il percorso. Ogni giorno, facciamo il possibile per superare le aspettative dei nostri clienti. Insieme noi puntiamo al meglio!

#Aim4Better! Ma abbiamo ancora un lungo cammino di ambizioni davanti a noi. Vuoi essere parte del “what’s next?” Una carriera in Customer Alliance significa imparare, innovare, condividere e crescere, sia professionalmente che personalmente. Sei pronto?

I nostri 5 valori chiave

Quando abbozziamo delle nuove idee, definiamo strategie o organizziamo i nostri progetti, per raggiungere i nostri obiettivi ci facciamo guidare sempre dai nostri cinque valori chiave. Crescita, Innovazione, Performance, Positività e Condivisione (che in inglese creano l’acronimo GIPPS) sono centrali per la nostra cultura e modellano le nostre interazioni quotidiane tra colleghi e dipartimenti. Noi siamo fieri di vivere e lavorare con questi valori.

Crescita

Noi stiamo costruendo una cultura in cui riconosciamo le buone performance dei nostri colleghi e dove coloro che sono molto motivati possono raggiungere il loro pieno potenziale. Abbiamo coltivato una sfera di apprendimento, valutazione ed esplorazione. Per tale motivo, desideriamo che la nostra gente cresca con noi. Il tuo personale piano di sviluppo e un sostanzioso budget formativo che puoi spendere per corsi online, workshop o libri di crescita lavorativa, ti aiuteranno ad arrivare dove desideri. Noi siamo ambiziosi e puntiamo al meglio.

Innovazione

In Customer Alliance viviamo in un’atmosfera composta di pensiero innovativo e idee creative, che ci sollecitano a confrontarci e assicurarci che la voce di tutti venga ascoltata. Le nuove idee e le ultime tecnologie sono il carburante per un miglior prodotto e per ottenere più processi efficienti. Noi sfidiamo costantemente le nostre idee per soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti. E poiché ciascuno è una parte integrante del nostro software di successo, tutti i membri del team sono invitati al nostro workshop di sviluppo del prodotto.  

Performance

In Customer Alliance comprendiamo che il successo della nostra azienda dipende dal contributo di tutti i membri del team. I nostri clienti non si accontentano della media, e neanche noi. Ecco perché noi incoraggiamo i nostri colleghi a pensare criticamente e analiticamente, e di condividere gli apprendimenti e il loro successo con gli altri colleghi. Noi misuriamo i nostri risultati e ci sforziamo sempre di trovare delle soluzioni “prime della classe”.

Positività

Noi amiamo la positività! Ecco perché le azioni quotidiane sono costruite sul pensiero positivo e sulle relazioni di lunga durata con colleghi, clienti e partner. Sappiamo che le grandi idee e i piani innovativi possono fiorire solo in un’atmosfera in cui ci sia una mentalità aperta. Che si tratti di pranzare con i compagni di squadra, giocare una partita a biliardino o divertirsi durante i nostri eventi aziendali, noi crediamo nelle potenzialità benefiche di un ambiente cordiale e gioviale.

Condivisione

La nostra cultura si basa sulle colonne portanti della fiducia e della trasparenza. Condividendo le nostre competenze, conoscenze ed esperienze, ci ispiriamo e aiutiamo a vicenda, al fine di ottenere successo. Customer Alliance apprezza un ambiente di lavoro composto di creatività, espressione individuale e anche di opinioni differenti, poiché non abbiamo paura di commettere errori. 

Cosa dovresti sapere sulla nostra #CASquad

Si compone di oltre 80 membri talentuosi

Internazionale

Il nostro team include membri provenienti da oltre 20 paesi differenti

Tasso maschile e femminile (diversità di genere)

1:1

Età media

34

Permanenza media

3,6 anni

Prepara i tuoi trainer

Ogni anno, prendiamo parte alla corsa aziendale.

Siamo dei giocatori di squadra

Nel 2019, la nostra squadra di calcio è entrata nella TOP 3 della Urban Sports Club League e ha superato società come Coca Cola, Delivery Hero e GetYourGuide

Condividere è prendersi cura

Ci piace restituire qualcosa alla comunità. Nel 2019 il nostro Babbo Natale di CA ha consegnato alcuni amorevoli regali contenenti giocattoli e libri ai bambini e alle loro famiglie, presso un Centro Famiglia.

Posizioni aperte

I Vantaggi di Lavorare in Customer Alliance

Lavorare in Customer Alliance significa anche approfittare di alcuni ottimi benefit. Vogliamo che il tempo in Customer Alliance sia il migliore che tu abbia mai avuto. Per questo, noi ci prendiamo cura di tutto ciò che segue:

La tua salute e il tuo benessere

  • Indennità di salute e fitness 
  • Laboratori formativi

Il tuo ambiente di lavoro

  • Orario di lavoro flessibile e home office settimanale
  • Eventi di squadra con cadenza regolare
  • Sii te stesso: nessun dress code
  • Frutta fresca, cereali, bevande gratuite e un frigo per le birre (grandi)

Il tuo apprendimento e sviluppo personale

  • Budget di 1000€ annuali per la formazione
  • Travel Industry Card
  • Un mese sabbatico

Le tue finanze

  • Regime pensionistico aziendale
  • Conto alla Deutsche Bank gratuito
  • Iniziative di ottimizzazione salariale
  • Bonus referral a quattro cifre

Vivendo a Berlino, sappiamo come organizzare una piccola festa!

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Hai qualche domanda?

Siamo contenti di aiutare! Per semplificare la vita ai nostri possibili candidati, abbiamo già raccolto le domande più frequenti a cui abbiamo dato risposta. Forse anche le tue hanno già ottenuto risposta. No? Allora sentiti libero di inviarci un’email a jobs@customer-alliance.com.

Quanto spesso aggiornate le posizioni aperte sulla pagina riguardante la carriera?

La nostra pagina sulla carriera viene aggiornata in tempo reale, nel momento stesso in cui nuove posizioni diventano disponibili. Tutte le posizioni elencate sono aperte per la candidatura in Customer Alliance. Una volta che la posizione sarà coperta, verrà rimossa dal sito web.

Ho difficoltà ad inserire la mia candidatura online: cosa dovrei fare?

Se hai bisogno di assistenza, per cortesia scrivici a jobs@customer-alliance.com.

Come si svolge il processo di reclutamento di Customer Alliance?

Il nostro processo di reclutamento varia a seconda del tipo di ruolo per il quale ti candidi. Il colloquio può includere molteplici colloqui con più rappresentanti di Customer Alliance. Per alcune posizioni potresti essere invitato ad una giornata di valutazione o a completare alcuni test.

In generale, il nostro processo di reclutamento comprende i seguenti step:

Step 1: Candidatura Online

Per candidarsi per una posizione in Customer Alliance, cortesemente completa il modulo di candidatura online. Questo ci consentirà di conoscere le tue competenze ed esperienze rilevanti per i nostri obiettivi. Come parte di un processo di candidatura online, per cortesia carica una copia del tuo CV aggiornato. Se desideri dirci qualcosa di più su di te, sentiti libero di inviarci una lettera di presentazione. Dopo che avrai inviato la tua application a Customer Alliance, un membro del nostro Team HR (Team di Assunzione) valuterà le tue qualifiche. Le tue competenze e la tua esperienza saranno confrontate con i requisiti della posizione per la quale ti sarai candidato. Se si riveleranno adatte, sarai invitato per un colloquio.

Step 2: Colloquio con un Reclutatore

Solitamente i nostri primi colloqui con i candidati vengono condotti da un Reclutatore HR. Questa conversazione iniziale determinerà la tua idoneità e disponibilità per le posizioni aperte in Customer Alliance. Questa intervista ti offre anche l’opportunità di fare domande sul lavoro in Customer Alliance. Se il recruiter pensa che le tue qualifiche e la tua esperienza vadano bene per la posizione in questione, la tua candidatura e il tuo colloquio saranno seguiti dal Manager delle Assunzioni per una valutazione.

Step 3: Colloqui con il Manager delle Assunzioni e i Membri del Team

I candidati che avranno passato la prima selezione, saranno invitati ad un colloquio con il manager delle assunzioni. Il format di tale colloquio può variare. Dopo aver completato il colloquio, i candidati qualificati e selezionati potrebbero essere invitati a ulteriori colloqui. Ricorda: questo colloquio è una grande opportunità per te, poiché ti consente di conoscere meglio la posizione per la quale ti stai candidando e di fare domande sul lavoro in Customer Alliance. Ti preghiamo di arrivare preparato e di fare le tue ricerche sulla nostra società!

Step 4: Offerta di Impiego

Se sei stato già identificato come il candidato più adatto per la posizione, ti verrà presentata un’offerta di impiego.

Step 5: On-boarding in Customer Alliance

Customer Alliance presenta un programma di on-boarding completo per tutti i nuovi impiegati. Avrai un amico di supporto al tuo flusso di lavoro quotidiano. Il programma di on-boarding di Customer Alliance mira ad accogliere tutti i nuovi membri del team e a dotarli di tutto ciò che necessitano per apportare il loro migliore lavoro.

Come posso inviare una nota di ringraziamento di follow-up ai miei selezionatori?

Se desideri inviare delle note di ringraziamento, puoi chiedere al tuo selezionatore di fornire i nomi e le informazioni di contatto dei tuoi intervistatori.

Come faccio a sapere se Customer Alliance ha ricevuto la mia application?

Se hai effettuato l’application per una posizione in Customer Alliance tramite la nostra sezione carriera, riceverai un’email automatica a conferma della ricezione della tua candidatura. Noi ci sforziamo di aggiornare tutti riguardo alla propria candidatura attraverso il processo di recruiting. Ad ogni modo, a causa della grande quantità di candidature che riceviamo, non possiamo rispondere personalmente ogni volta a ciascuna di esse. Se hai i requisiti richiesti, sarai contattato dal nostro team di assunzione per programmare un colloquio.

In quanto tempo saprò se è stata presa una decisione di assunzione?

I nostri selezionatori ti informeranno riguardo alla specifica timeline per la posizione per la quale ti sei candidato. Solitamente dovresti avere nostre notizie con un aggiornamento entro una settimana dal tuo colloquio.

Quali sono le migliori qualità che cercate in un potenziale candidato?

Generalmente, cerchiamo persone che abbiano già a cuore i nostri stessi valori, una grande capacità di risolvere problemi, una buona comunicazione, un forte desiderio di imparare, uno spirito imprenditoriale e che ci mostrino entusiasmo verso il ruolo per il quale si stanno candidando.

Pronto ad unirti alla nostra #CAsquad?

Sei pronto per una carriera in Customer Alliance? Dai un’occhiata alle nostre posizioni aperte! Non vediamo l’ora di avere tue notizie.