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Software per la Gestione della Web Reputation

Sfrutta le recensioni online. Aumenta la visibilità online.

VOC solutions

Raccogli, analizza e rispondi a tutte le recensioni dei clienti in un’unica dashboard facile da usare.

Sia che tu abbia migliaia di recensioni per le quali hai bisogno di aiuto per rispondere in modo efficiente, sia che desideri ottenere più recensioni per rafforzare la tua web reputation, guarda avanti e organizzati con il nostro software di gestione della reputazione digitale.

customer satisfaction tools

Migliora il customer journey

Ottieni feedback reali

Metti in mostra ottime recensioni

Aumenta la visibilità online

Rafforza la tua presenza online

Ottieni i feedback

Raccogli feedback clienti durante tutte le fasi del customer journey tramite email, SMS, WiFi o tablet, al fine di ottenere i dati di cui hai bisogno. In più, personalizza la messaggistica in base al tuo brand.

  • Automatizza gli inviti a rilasciare recensioni e feedback, considerando che il 76% dei consumatori lascia una recensione quando viene loro richiesta 
  • Personalizza i questionari in oltre 30 lingue con il nostro software di web reputation
  • Usa il servizio WiFi per catturare i feedback dei clienti mentre si trovano sul sito della tua azienda
Customer experience management

Mostra le recensioni

Integra le recensioni all’interno del tuo sito web e distribuiscile nei portali più importanti per il tuo settore, tra cui Google, TripAdvisor, Facebook e HolidayCheck.

  • Usando il nostro widget per siti web, puoi mostrare una panoramica dei punteggi e delle recensioni che ricevi, al fine di costruire e trasmettere fiducia. 
  • Il nostro certificato fornisce una panoramica dei tuoi punteggi ottenuti in tutti i principali portali online e delle recensioni ottenute.
  • Genera più recensioni in tutti i più importanti siti di recensioni con la nostra funzione di distribuzione

Fatti trovare online

Rafforza tua visibilità online non solo distribuendo recensioni nei portali online, ma anche salendo di posizione nelle ricerche incorporando le recensioni sul tuo sito web.

  • Scopri quali portali sono i più importanti per la tua attività e come ti posizioni attualmente su questi siti 
  • Porta traffico con i risultati di ricerca organica di Google mostrando le stelle delle votazioni e il numero totale di recensioni ottenute, utilizzando tuo rich snippet.
  • Rafforza la SEO integrando i feed XML delle recensioni direttamente sul tuo sito web e guarda come il contenuto generato dall’utente ti fa salire di posizione nella SERP

Perché Customer Alliance?

Oltre 126
milioni di

recensioni analizzate

Oltre 5000 aziende usano

Customer Alliance

+25% di aumento del tasso medio

di risposta ai questionari di gradimento

Cosa dicono i nostri clienti

“Con Customer Alliance, non solo abbiamo migliorato il nostro posizionamento su Google e TripAdvisor, ma abbiamo anche ottenuto una gestione più efficiente dei feedback dei nostri ospiti. Si è dimostrato cruciale anche nel fornire aiuto a tutti i nostri Direttori con la gestione della reputazione online, per le loro rispettive proprietà.”

HCC Hotels riguardo al nostro Software di Gestione della Web Reputation

“La misurazione continua della soddisfazione del cliente e le analisi dei feedback dei clienti resteranno degli strumenti importanti per continuare a migliorare costantemente i nostri processi. Allo stesso tempo, i clienti rilasciano sempre più feedback e aumentano le ricerca di feedback di altri clienti. Avere gli strumenti giusti a portata di mano per gestire la reputazione web rappresenta effettivamente un fattore chiave.”

Simon Haines, Director Customer Knowledge per Mazda Motor Europe.

Vuoi ottenere il software di Gestione della Web Reputation?

Richiedi una demo gratuita e personalizzata per vedere quali progressi può fare la tua azienda con il nostro software per i feedback dei clienti.

Customer feedback software by Customer Alliance includes Customer satisfaction software, Voice of the Customer and Online Reputation Management.