Einführung in den AI Hub: Entdecken Sie in Sekundenschnelle verborgenes Verbesserungspotenzial in Ihrem Gästefeedback.

Identifizieren Sie schnell die am häufigsten erwähnten Themen, verstehen Sie, wo die Erwartungen der Gäste übertroffen werden und wo Verbesserungsbedarf besteht, und gewinnen Sie klare, umsetzbare Erkenntnisse, um Chancen zu nutzen und den Umsatz zu steigern.

Sehen Sie den AI Hub in Aktion

Sparen Sie Zeit, indem Sie manuelle Analysen überspringen und direkt zu den Erkenntnissen gelangen

Treffen Sie sichere Entscheidungen mit Vorschlägen basierend auf einer tiefgehenden Analyse Ihrer neuesten Gästebewertungen

Erkennen Sie Umsatzpotenzial in Lob und Beschwerden, von Preisgestaltung bis zu nicht erfüllten Erwartungen

Erfahren Sie, welche Themen Ihren CSAT und NPS Score wirklich beeinflussen.

AI Insights: Was Ihre Gäste Ihnen wirklich sagen wollen

AI Insights sammelt Gästebewertungen von allen wichtigen Portalen und scannt sofort das neueste Feedback. Ähnliche Erwähnungen werden gruppiert und hervorgehoben, sodass Sie einen klaren Überblick darüber erhalten, was die Erwartungen übertrifft und was verbessert werden muss – ganz ohne jede einzelne Bewertung lesen zu müssen.

Gruppiert nach Themen

Erwähnungen werden automatisch in Themen wie „Freundliches Personal“ oder „Laute Klimaanlage“ kategorisiert.

Mit Stimmungsanalyse

Jedes Thema wird als positiv oder negativ gekennzeichnet, sodass Sie Lob und Probleme sofort erkennen können

Volumen und Wirkung

Sehen Sie, wie oft Themen erwähnt werden und wie stark sie das Gästeerlebnis beeinflussen

Von der KI vorgeschlagene Maßnahmen zur Verbesserung

Erhalten Sie sofort einsatzbereite Empfehlungen basierend auf den Highlights Ihrer Gäste

Key Driver Analysis (KDA): AI powered CSAT and NPS Report

KDA kombiniert Daten von Expedia, Booking.com und Ihren Gästebefragungen, um aussagekräftige CSAT- und NPS-Berichte zu erstellen. Es zeigt, welche Bereiche des Gästeerlebnisses die Zufriedenheit steigern oder senken. So können Sie die Bewertungsentwicklung im Laufe der Zeit verfolgen und sich auf das Wesentliche konzentrieren.

Hauptfaktoren für die Zufriedenheit

Sehen Sie, welche Bereiche den größten Einfluss auf Ihren CSAT oder NPS haben

Quartalsvergleich

Verfolgen Sie, wie sich die Leistung über verschiedene Zeiträume hinweg verändert

Portal- und Metrik-Umschalter

Wechseln Sie zwischen Portalen oder Metriken, um bestimmte Treiber zu erkunden

KI-generierte Aktionspunkte

Erhalten Sie klare nächste Schritte basierend auf Ihren Bewertungen und Ihrem Feedback

Ein-Klick-Bericht

Verwandeln Sie Erkenntnisse in Sekundenschnelle in präsentationsreife Berichte

Aktivieren Sie den AI Hub für Ihr Team

Reduzieren Sie den manuellen Aufwand mit KI-analysierten Erkenntnissen und entdecken Sie Verbesserungen des Gästeerlebnisses, die den Umsatz steigern.

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