Article

Kundenzufriedenheit messen mit KPIs – was ist Kundenzufriedenheit?

Sie möchten gerne wissen: Was ist Kundenzufriedenheit, wofür steht die Abkürzung KPIs (Key Performance Indikatoren) und warum ist Kundenzufriedenheit wichtig? Hier erfahren Sie außerdem, was ein KPI misst und warum Unternehmen heutzutage unbedingt die Kundenzufriedenheit messen sollten.  KPI ist eine Metrik (Kennzahl), welche von Unternehmen zur Optimierung der Kundenzufriedenheit und…

Article

Warum ist Kundenzufriedenheit so wichtig?

Kurz gesagt, der Erfolg Ihres eigenen Unternehmens hängt davon ab. Dieser Leitfaden liefert überzeugende Statistiken, die besten Methoden zur Kundenzufriedenheit und einen 5-Stufen-Plan für die Implementierung einer Strategie zur Kundenzufriedenheit in Ihrem Unternehmen. Wir hoffen, Sie werden…Trommelwirbel bitte…zufrieden sein. Inhaltsangabe: Was ist Kundenzufriedenheit? Warum Kundenzufriedenheit so wichtig ist Wie man…