Presentamos AI Hub: Encuentra potencial de crecimiento oculto en los comentarios de tus huéspedes en segundos

Identifica rápidamente los temas más mencionados, ve qué supera las expectativas de los huéspedes, qué necesita mejorar y extrae información clara y práctica para aprovechar las oportunidades e impulsar los ingresos.

Ve el AI Hub en acción

Gana tiempo evitando el análisis manual y accediendo directamente a los insights

Toma decisiones con confianza gracias a sugerencias basadas en un análisis profundo de tus últimas reseñas de huéspedes

Detecta impulsores de ingresos tanto en elogios como en quejas, desde señales de aprecio hasta expectativas no cumplidas

Descubre qué temas impactan realmente en CSAT y NPS, más allá de los comentarios superficiales

AI Insights: Qué te dicen realmente las reseñas de tus huéspedes

AI Insights recoge las reseñas de todos los portales principales y escanea instantáneamente los últimos comentarios. Agrupa menciones similares y las etiqueta, para que obtengas una visión clara de lo que supera las expectativas y lo que necesita mejorar, sin tener que leer cada reseña.

Agrupados por tema

Las menciones se clasifican automáticamente en temas como "Personal amable" o "Aire acondicionado ruidoso".

Etiquetado por sentimiento

Cada tema está marcado como positivo o negativo para que puedas detectar instantáneamente los elogios y los problemas.

Volumen e impacto

Descubre con qué frecuencia se mencionan los temas y cuánto afectan la experiencia del huésped.

Mejoras sugeridas por IA

Extrae recomendaciones listas para usar basadas en lo que más destacan los huéspedes

Key Driver Analysis (KDA): Informe de CSAT y NPS impulsado por IA

KDA combina datos de Expedia, Booking.com y las encuestas de tus huéspedes para generar informes de CSAT y NPS eficaces. Revela qué aspectos de la experiencia del huésped aumentan o disminuyen la satisfacción, ayudándote a monitorizar el rendimiento de las puntuaciones a lo largo del tiempo y a centrarte en lo más importante.

Factores clave de la satisfacción

Descubre qué áreas tienen el mayor impacto en tu CSAT o NPS

Comparación intertrimestral

Realiza un seguimiento de cómo cambia el rendimiento a lo largo de diferentes períodos de tiempo

Alternar portal y métricas

Cambia entre portales o métricas para explorar impulsores específicos

Puntos de acción generados por IA

Ve claramente los próximos pasos según tus puntuaciones y comentarios

Informes con un solo clic

Convierte tus conocimientos en informes listos para presentaciones en segundos