Presentamos AI Hub: Encuentra potencial de crecimiento oculto en los comentarios de tus huéspedes en segundos
Identifica rápidamente los temas más mencionados, ve qué supera las expectativas de los huéspedes, qué necesita mejorar y extrae información clara y práctica para aprovechar las oportunidades e impulsar los ingresos.
Ve el AI Hub en acción
Gana tiempo evitando el análisis manual y accediendo directamente a los insights
Toma decisiones con confianza gracias a sugerencias basadas en un análisis profundo de tus últimas reseñas de huéspedes
Detecta impulsores de ingresos tanto en elogios como en quejas, desde señales de aprecio hasta expectativas no cumplidas
Descubre qué temas impactan realmente en CSAT y NPS, más allá de los comentarios superficiales
AI Insights: Qué te dicen realmente las reseñas de tus huéspedes
AI Insights recoge las reseñas de todos los portales principales y escanea instantáneamente los últimos comentarios. Agrupa menciones similares y las etiqueta, para que obtengas una visión clara de lo que supera las expectativas y lo que necesita mejorar, sin tener que leer cada reseña.
Agrupados por tema
Las menciones se clasifican automáticamente en temas como "Personal amable" o "Aire acondicionado ruidoso".
Etiquetado por sentimiento
Cada tema está marcado como positivo o negativo para que puedas detectar instantáneamente los elogios y los problemas.
Volumen e impacto
Descubre con qué frecuencia se mencionan los temas y cuánto afectan la experiencia del huésped.
Mejoras sugeridas por IA
Extrae recomendaciones listas para usar basadas en lo que más destacan los huéspedes
Key Driver Analysis (KDA): Informe de CSAT y NPS impulsado por IA
KDA combina datos de Expedia, Booking.com y las encuestas de tus huéspedes para generar informes de CSAT y NPS eficaces. Revela qué aspectos de la experiencia del huésped aumentan o disminuyen la satisfacción, ayudándote a monitorizar el rendimiento de las puntuaciones a lo largo del tiempo y a centrarte en lo más importante.
Factores clave de la satisfacción
Descubre qué áreas tienen el mayor impacto en tu CSAT o NPS
Comparación intertrimestral
Realiza un seguimiento de cómo cambia el rendimiento a lo largo de diferentes períodos de tiempo
Alternar portal y métricas
Cambia entre portales o métricas para explorar impulsores específicos
Puntos de acción generados por IA
Ve claramente los próximos pasos según tus puntuaciones y comentarios
Informes con un solo clic
Convierte tus conocimientos en informes listos para presentaciones en segundos
Activa el AI Hub para tu equipo
Reduce el trabajo manual con información analizada por IA y descubre mejoras en la experiencia de los huéspedes que impulsan los ingresos.
