Der Voice of the Customer Leitfaden: Bedeutung, VoC-Tools und Beispiele
Willkommen zu Ihrem ultimativen Voice of the Customer Leitfaden Hier finden Sie alles, was Sie über Voice of the Customer […]
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Ein digitaler Check-in als neuer Standard in Zeiten von COVID-19
Einen Self-Check-in-Service im Hotel anzubieten, wird in einer Welt nach COVID-19 das Gästeerlebnis wesentlich beeinflussen. Hoteliers versuchen sich – bedingt
Förderung für die Hotellerie – Alle wichtigen Informationen zum Förderprogramm „Digital Jetzt“
Schieben Sie Investitionen in digitale Technologien in Ihrem Hotel bislang vor sich her? Oder fehlten Ihnen bislang die finanziellen Mittel?
Greifen Sie nach den Sternen! Wie Sie Ihre Hotelklassifizierung dank Digitalisierung verbessern
Digitalisieren Sie Ihre Kundenkommunikation und erhalten Sie mehr Hotelsterne Die Anzahl der Hotelsterne ist eines der ersten Dinge, die Gäste
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Top-Tools für die virtuelle Teamarbeit – Wie all unsere Mitarbeiter in 4 Stunden ins Home Office wechselten
War für viele Firmen “Home Office” bislang ein Trend, führt nun kaum noch ein Weg daran vorbei. Arbeitnehmer rund um
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5 effiziente Wege zum Cross-Selling in Ihrem Hotel
Cross-Selling und Up-Selling spielen eine wichtige Rolle für den Erfolg eines Hotels. Neben der Generierung von zusätzlichem Umsatz, können beide
Gästeerlebnis im Hotel: Wie Sie die Kundenzufriedenheit steigern und Umsätze erhöhen
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So entwickeln Sie eine Strategie zur Steigerung der Gästezufriedenheit in Ihrem Hotel
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Die Hotellerie lebt von Kundenerfahrungen Auch im Bereich der Hotellerie kam es in den letzten Jahren zu einer digitalen Revolution.
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Wie Hotelketten interne Abläufe mit dem Feedback von Gästen verbessern können
Eine starke, wettbewerbsfähige Marke zu etablieren, ist eine der größten Herausforderungen für Hotelketten. Denn dazu gehört es, qualitativ hochwertige Dienstleistungen
