Die Software fĂĽr Kundenumfragen
Wie können Sie
Ihre Kunden
glĂĽcklich machen? Fragen Sie sie.
Erstellen und teilen Sie ganz einfach Ihre Umfrage zur Kundenzufriedenheit, um das nötige Feedback zu erhalten.
Flexible Umfragen erstellen
Erstellen Sie Ihren eigenen Fragebogen oder wählen Sie aus unseren Vorlagen. Mehr als 30 Sprachen werden unterstützt!
Teilen Sie Ihre Kundenbefragung
Automatisieren Sie den Versand von personalisierten Kundenbefragungen an designierten Touchpoints mit unserer Customer Journey Software.
Wachsen auf Basis von Daten
Nutzen Sie unsere Software zur Analyse Ihrer Umfragen, um Ergebnisse zu ĂĽberwachen und ĂĽber alle BerĂĽhrungspunkte und Standorte Ihres Unternehmens hinweg abzustimmen.
Ergebnisse öffentlich präsentieren
Teilen Sie hervorragendes Feedback auf Online-Portalen wie Google und TripAdvisor und direkt auf Ihrer Webseite.
Eine Plattform, zahlreiche Tools
Holen Sie das Beste aus Ihrer Umfrage zur Kundenerfahrung heraus
Fragebogen-Editor
Wählen Sie aus einer Vielzahl von Fragetypen und fügen Sie Ihr Firmenlogo und Ihre Farben ein.
Customer Journey Mapping
Gestalten Sie Ihre Customer Journey und heben Sie Ihre Kundenkommunikation auf ein neues Level.
Text-Analytik
Entdecken Sie neue Trends mit Hilfe von semantischen Analysen.
Multi-Channel-Einladungen
Teilen Sie Ihre Umfragen per SMS, E-Mail, WiFi, Beacon, Tablet oder QR-Code
Customer Alliance Widget
Präsentieren Sie Bewertungen auf Ihrer Webseite, um die Conversion Rate zu steigern. Verteilen Sie die Rezensionen an wichtige Portale wie Google
Effektives Reporting
Ăśberwachen Sie mehrere Standorte und Managementebenen mit schlankem Reporting an einer Stelle.
Neugierig, wie andere unsere Umfrage zur Kundenzufriedenheit nutzen?
Lassen Sie sich inspirieren!
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Umfrage zur Voice of Customer
Verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort. Was Mazda dazu sagt:
„Wir bei Mazda wollen ein exzellentes Kundenerlebnis bieten. Deshalb ermutigen wir unsere Kunden, nach ihrem Besuch bei einem unserer Händler Feedback zu geben. Die gewonnenen Erkenntnisse helfen uns, die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu verstehen und werden auch für Neukunden, die sich vor ihrer Kaufentscheidung informieren wollen, immer wichtiger“
Alexander Wagner, Manager Dealer & Customer Insights bei Mazda Motor Europe
