Die Software für Kundenumfragen

Wie können Sie Ihre Kunden glücklich machen? Fragen Sie sie.

Erstellen und teilen Sie ganz einfach Ihre Umfrage zur Kundenzufriedenheit, um das nötige Feedback zu erhalten.

Customer effort score

NPS Survey

Flexible Umfragen erstellen

Erstellen Sie Ihren eigenen Fragebogen oder wählen Sie aus unseren Vorlagen. Mehr als 30 Sprachen werden unterstützt!
Share effectively

Teilen Sie Ihre Kundenbefragung

Automatisieren Sie den Versand von personalisierten Kundenbefragungen an designierten Touchpoints mit unserer Customer Journey Software.
Benchmark

Wachsen auf Basis von Daten

Nutzen Sie unsere Software zur Analyse Ihrer Umfragen, um Ergebnisse zu überwachen und über alle Berührungspunkte und Standorte Ihres Unternehmens hinweg abzustimmen.
get actionable insights

Ergebnisse öffentlich präsentieren

Teilen Sie hervorragendes Feedback auf Online-Portalen wie Google und TripAdvisor und direkt auf Ihrer Webseite.

Eine Plattform, zahlreiche Tools

Holen Sie das Beste aus Ihrer Umfrage zur Kundenerfahrung heraus

Customer journey mapping tool

Fragebogen-Editor

Wählen Sie aus einer Vielzahl von Fragetypen und fügen Sie Ihr Firmenlogo und Ihre Farben ein.

Survey builder

Customer Journey Mapping

Gestalten Sie Ihre Customer Journey und heben Sie Ihre Kundenkommunikation auf ein neues Level.

Multi-channel sharing

Text-Analytik

Entdecken Sie neue Trends mit Hilfe von semantischen Analysen.

360° analytics

Multi-Channel-Einladungen

Teilen Sie Ihre Umfragen per SMS, E-Mail, WiFi, Beacon, Tablet oder QR-Code

All customer satisfaction metrics

Customer Alliance Widget

Präsentieren Sie Bewertungen auf Ihrer Webseite, um die Conversion Rate zu steigern. Verteilen Sie die Rezensionen an wichtige Portale wie Google

Lean reporting

Effektives Reporting

Überwachen Sie mehrere Standorte und Managementebenen mit schlankem Reporting an einer Stelle.

Neugierig, wie andere unsere Umfrage zur Kundenzufriedenheit nutzen?

Lassen Sie sich inspirieren!

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Verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort. Was Mazda dazu sagt:

„Wir bei Mazda wollen ein exzellentes Kundenerlebnis bieten. Deshalb ermutigen wir unsere Kunden, nach ihrem Besuch bei einem unserer Händler Feedback zu geben. Die gewonnenen Erkenntnisse helfen uns, die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu verstehen und werden auch für Neukunden, die sich vor ihrer Kaufentscheidung informieren wollen, immer wichtiger“

Alexander Wagner, Manager Dealer & Customer Insights bei Mazda Motor Europe

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für das Management der Kundenzufriedenheit

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