Die Software für Kundenumfragen

Wie können Sie
Ihre Kunden
glücklich machen?
Fragen Sie sie.

Erstellen und teilen Sie ganz einfach Ihre Umfrage zur Kundenzufriedenheit, um das nötige Feedback zu erhalten.

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Flexible Umfragen erstellen

Erstellen Sie Ihren eigenen Fragebogen oder wählen Sie aus unseren Vorlagen. Mehr als 30 Sprachen werden unterstützt!

Teilen Sie Ihre Kundenbefragung

Automatisieren Sie den Versand von personalisierten Kundenbefragungen an designierten Touchpoints mit unserer Customer Journey Software.

Wachsen auf Basis von Daten

Nutzen Sie unsere Software zur Analyse Ihrer Umfragen, um Ergebnisse zu überwachen und über alle Berührungspunkte und Standorte Ihres Unternehmens hinweg abzustimmen.

Ergebnisse öffentlich präsentieren

Teilen Sie hervorragendes Feedback auf Online-Portalen wie Google und TripAdvisor und direkt auf Ihrer Webseite.

Eine Plattform, zahlreiche Tools

Holen Sie das Beste aus Ihrer Umfrage zur Kundenerfahrung heraus

Fragebogen-Editor

Wählen Sie aus einer Vielzahl von Fragetypen und fügen Sie Ihr Firmenlogo und Ihre Farben ein.

Customer Journey Mapping

Gestalten Sie Ihre Customer Journey und heben Sie Ihre Kundenkommunikation auf ein neues Level.

Text-Analytik

Entdecken Sie neue Trends mit Hilfe von semantischen Analysen.

Multi-Channel-Einladungen

Teilen Sie Ihre Umfragen per SMS, E-Mail, WiFi, Beacon, Tablet oder QR-Code

Customer Alliance Widget

Präsentieren Sie Bewertungen auf Ihrer Webseite, um die Conversion Rate zu steigern. Verteilen Sie die Rezensionen an wichtige Portale wie Google

Effektives Reporting

Überwachen Sie mehrere Standorte und Managementebenen mit schlankem Reporting an einer Stelle.

Neugierig, wie andere unsere Umfrage zur Kundenzufriedenheit nutzen?

Lassen Sie sich inspirieren!

Umfragen zur Kundenzufriedenheit
Umfrage zur Gästezufriedenheit
Umfrage zur Patientenzufriedenheit
Umfrage zu Vertrieb und Service bei Händlern
Umfrage zum Customer Experience Management
Umfrage zur Voice of Customer
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Verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort. Was Mazda dazu sagt:

„Wir bei Mazda wollen ein exzellentes Kundenerlebnis bieten. Deshalb ermutigen wir unsere Kunden, nach ihrem Besuch bei einem unserer Händler Feedback zu geben. Die gewonnenen Erkenntnisse helfen uns, die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu verstehen und werden auch für Neukunden, die sich vor ihrer Kaufentscheidung informieren wollen, immer wichtiger“

Alexander Wagner, Manager Dealer & Customer Insights bei Mazda Motor Europe

Weitere Funktionen entdecken

für das Management der Kundenzufriedenheit

Fallmanagement

Einfache Verteilung und Nachverfolgung von Fällen an die richtigen Teams.
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Online Review Management

Bauen Sie Ihre Online-Reputation auf den Portalen auf, die Ihnen am wichtigsten sind.

Net Promoter Score

Verfolgen und erhöhen Sie Ihren Kundenzufriedenheitswert.

Mehrere Standorte verwalten

Erhalten Sie einen umfassenden Überblick sowie Berichte über alle Standorte an einem Ort.

Wettbewerber-Benchmarking

Überwachen Sie die Statistiken der Konkurrenz und setzen Sie sich Ziele für den eigenen Erfolg.

Integrationen

Integrieren Sie Ihr CRM ganz einfach in unsere Plattform.

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