Encuesta de Satisfacción de Servicio
¿Cómo hacer
felices a sus clientes Pregúnteles
directamente.
Cree y comparta con facilidad sus cuestionarios de voz del cliente para conseguir el feedback que necesita.
Cuestionarios de satisfacción flexibles
Diseñe sus propios cuestionarios o utilice nuestros modelos de encuestas de satisfacción. +30 idiomas disponibles.
Envíe encuestas de satisfacción de servicio
Utilice nuestro software de análisis de reseñas para monitorear el resultado de las valoraciones en las diferentes fases y localizaciones.
Crezca en base a los datos
Utilice nuestro software de análisis de reseñas para monitorear el resultado de las valoraciones en las diferentes fases y localizaciones.
Comparta los resultados
Distribuya el feedback positivo por portales online como Google y TripAdvisor o muéstrelo directamente en su web.
Una plataforma, múltiples herramientas
Saque el máximo partido a las encuestas de satisfacción de servicio.
Diseño de cuestionarios
Elija entre una gran variedad de preguntas e inserte el logo y los colores de su empresa.
Software de mapa de experiencia del cliente
Diseñe su mapa del viaje del cliente para mejorar la comunicación.
Análisis de texto
Descubra nuevas tendencias gracias al análisis semántico.
Invitaciones multi-canal
Envíe sus encuestas de voz del cliente mediante SMS, email, WiFi, beacon, tablet o código QR.
Reseñas destacadas
Muestre las valoraciones directamente en su web para incrementar la conversión o envíelas a grandes plataformas de opinión como Google.
Informes simples
Supervise los diferentes niveles y las múltiples localizaciones del negocio desde un solo panel.
¿Tiene curiosidad por saber qué industrias utilizan nuestras encuestas de satisfacción de servicio?
Un poco de inspiración…
Cuestionarios de satisfacción del cliente
Encuestas de satisfacción para huéspedes
Cuestionarios de satisfacción del paciente
Encuestas de satisfacción del servicio para restaurantes
Cuestionarios de satisfacción para empleados
Encuestas de satisfacción de servicio para concesionarios
Cuestionarios de satisfacción para miembros
Encuestas de voz del cliente
Cuestionarios CEM
No lo decimos solo nosotros. Mazda piensa lo mismo:
“En Mazda, queremos ofrecer una excelente experiencia cliente. Por eso, animamos a nuestros clientes a completar nuestras encuestas de satisfacción de servicio tras visitar nuestros concesionarios. Su feedback nos ayuda a comprender mejor sus necesidades. Además, y cada vez con más frecuencia, los compradores potenciales escuchan la voz de otros clientes antes de tomar una decisión.”
Alexander Wagner, Manager Dealer y Customer Insights en Mazda Motor Europe
