Kreieren Sie
eine individuelle
Customer Journey Map
mit den effektivsten
Touchpoints
Gestalten Sie mit unserer Customer Experience Software eine ansprechende Customer Journey, während der Sie wertvolles Kundenfeedback einholen und das Kundenerlebnis optimieren.
Erstellen Sie Ihre Customer Journey
Fortschrittliche Kommunikation
Verwalten Sie Kundenfeedback effektiv
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit
Probieren Sie die interaktive Customer Journey-Demo aus
Ihr Customer Journey Toolkit
Um das Kundenerlebnis entlang der gesamten Customer Journey zu verstehen
Customer Journey Mapping Tool
Entscheiden Sie, wann und wie Sie individualisierte Nachrichten innerhalb Ihres Customer Journey Funnels versenden wollen.
Unbegrenzte Fragebögen
Wählen Sie aus unseren Vorlagen oder erstellen Sie Ihre eigenen Fragebogen. Mehr als 30 Sprachen werden unterstützt. Alles Teil des Customer Journey Marketings.
Customer Journey Analyse
Wie analysiert man die Customer Journey? Nutzen Sie unsere Rankings, NPS, semantischen Analysen und Statistiken.
Multi-Sharing-Optionen
Teilen Sie Ihre Umfragen über mehrere Kanäle: SMS, E-Mail, WiFi, Beacon, Tablet oder QR-Code.
Bewertungen veröffentlichen
Präsentieren Sie authentische Bewertungen auf Ihrer Website und senden Sie diese an Plattformen wie Google, um Vertrauen aufzubauen.
Ein Dashboard
Führen Sie mehrere Standorte und Managementebenen mit einem schlankem Reporting an einem Ort zusammen.
Viele Branchen nutzen unsere Customer Journey Software
Zu welcher gehören Sie?
Verlassen Sie sich nicht auf unser Wort. Mazda Motor Europe über Customer Alliance:
“Entlang der Customer Journey Map bleiben die kontinuierliche Messung der Kundenzufriedenheit und die Analyse des Kundenfeedbacks wichtige Instrumente, um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Gleichzeitig posten Kunden zunehmend Feedback online und suchen auch danach. Die richtigen Tools zur Hand zu haben, um die Online-Reputation effektiv zu managen, ist der Schlüssel zur Verbesserung der User Journey.”
Vereinbaren Sie Ihre kostenlose Demo unserer Customer Experience Software! Ganz unverbindlich, versprochen!
Vereinbaren Sie eine kostenlose, personalisierte Demo und lassen Sie sich von einem unserer Experten ein Customer Journey Beispiel für die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens präsentieren.