¿Por qué los negocios líderes del mercado confían en Customer Alliance?

Porque miles de negocios como el suyo, ya usan nuestra herramienta para conectar con 8.128.638 clientes

Testimonios

Mundo Imperial

#Independent hotels

Mundo Imperial

Mundo Imperial

#Independent hotels

“"En Resort Mundo Imperial la mejora continua es constante y un estilo de trabajo con el que estamos comprometidos, la prioridad son nuestros huéspedes y clientes, los programas de mejora los diseñamos como eco de la misión y nuestros fundamentos. Customer Alliance es una herramienta de mejora la cual nos permite contar de forma expedita con las preferencias y experiencias de nuestros clientes. Nos orienta para detectar las oportunidades de mejora, reflexionar y ajustar lo necesario de inmediato. Es un sistema que te permite ser totalmente independiente, puedes recurrir a él en cualquier momento y desde cualquier lugar para generar consultas y reportes a la medida."“

Casa Bugambilias Hotel Boutique

#Independent hotels

Casa Bugambilias Hotel Boutique

Casa Bugambilias Hotel Boutique

#Independent hotels

“"Como hotel boutique buscamos una mejora continua constantemente, esta poderosa herramienta nos permite dar un seguimiento rápido y efectivo ante cualquier evaluacion de nuestros huéspedes así como detectar puntos de mejora y oportunidad, ¡muy felices de trabajar con Customer Alliance!"“

Villas Balvanera

#Independent hotels

Villas Balvanera

Villas Balvanera

#Independent hotels

““Para nuestro negocio de rentas vacacionales Villas Balvanera FH, ha sido una excelente decisión haber elegido a Customer Alliance como gestor de nuestra reputación en internet. Desde que los tenemos como aliados, hemos recibido un mayor volumen de reservas y un alto grado de satisfacción en nuestros clientes, misma que se refleja en las valoraciones que recibimos de los mismos y que futuros huéspedes pueden consultar con mucha facilidad. Gracias a este sistema también hemos podido recibir sugerencias sumamente valiososas que nos han permitido ver con claridad nuestras áreas de oportunidad para crecer y mejorar. Gracias Customer Alliance.”“

NovaStar Hoteles

#Independent hotels

NovaStar Hoteles

Novastar Hoteles

#Independent hotels

“"Customer Alliance nos ha ahorrado mucho tiempo porque ahora tenemos las métricas de nuestra reputación on-line de una forma fácil y asertiva. Podemos ver la experiencia real de nuestros clientes directamente en nuestra web, de tal forma que se puede tomar decisión sobre las mejoras y esto nos ayuda a incrementar nuestros niveles de servicio y atención al cliente. Customer Alliance se ha convertido en pieza clave en la optimización de los ingresos del segmento, es un sistema ampliamente recomendable y su equipo de asesores es muy puntual en lo referente al soporte técnico."“

Sylter Hof Berlin

#Independent hotels

Sylter Hof Berlin

Sylter Hof Berlin

#Independent hotels

“Hemos encontrado un socio competente con Customer Alliance. Mediante su plataforma de evaluación podemos recibir los comentarios y sugerencias de nuestros huéspedes y publicarlos en nuestra página web. Por medio de Customer Alliance recibimos feedback más sincero que a través de todos los demás portales online: algo que entendemos como una oportunidad para orientarnos continuamente a las necesidades de nuestros clientes y mejorar nuestro servicio.“

Hotel Gollner

#Independent hotels

Hotel Gollner

Hotel Gollner

#Independent hotels

“Con Customer Alliance hemos encontrado un socio fiable para nuestro sitio web, donde nuestros huéspedes pueden mencionar lo que piensan. Además existe la posibilidad de reaccionar rápidamente a los opiniones de los huéspedes y responderles directamente. Clientes nuevos pueden estar seguros de obtener un feedback imparcial. Esta herramienta es muy recomendable.“

Hotel Victoria Nürnberg

#Independent hotels

Hotel Victoria Nürnberg

Hotel Victoria Nürnberg

#Independent hotels

“"En el Hotel Victoria orientamos nuestros servicios a los deseos y a las necesidades de nuestros huéspedes. La mejora contínua es muy importante para nosotros y con Customer Alliance hemos encontrado un instrumento adecuado. Nos permite pedirles a nuestros huéspedes su opinión de manera discreta. Además, el portal ofrece muchas funciones útiles: por ejemplo, aparte de obtener una respuesta pública de los huéspedes es posible enviar un correo electrónico directo al mismo e iniciar un proceso de mediación. Las diferentes opciones de estadísticas, que incluyen también la evaluación de opiniones publicadas en portales externos, ofrecen muchas ventajas. Para cualquier pregunta el equipo de Customer Alliance siempre está a nuestra disposición. El equipo es muy amable y servicial. Estamos muy satisfechos con Customer Alliance y queremos continuar cooperando con ellos." “

Mauritzhof

#Independent hotels

Mauritzhof

Mauritzhof

#Independent hotels

“Con la herramienta que nos ofrece Customer Alliance podemos entablar contacto directo con nuestros huéspedes y, de este modo, obtener opiniones de los mismos y reaccionar de manera rápida. La tasa de respuesta con Customer Alliance es alta, mucho más que la que tuvimos anteriormente con portales externos. La herramienta es sencilla y su gestión muy intuitiva. Además, el trato con el equipo de Customer Alliance es muy agradable.“

Logros

Descubra cómo los negocios experimentan un mayor control con Customer Alliance
Molitors Mühle

Molitors Mühle

Dominik Sobotka

Learn how our review management software can help you to generate more reviews on HolidayCheck.

The Hotel Baltic

The Hotel Baltic

Torsten Sabel

Learn in this case study which impact our review management software has on direct bookings and commissions for external portals.

Hotel Residenz Düsseldorf

Hotel Residenz Düsseldorf

Alexander Henkel

Find out how you can collect more reviews and react to them immediately with in house feedback.

Porque nada debería interponerse en la comprensión de su negocio

Testimonios

Gut Hotels

#Chains

Gut Hotels

Gut Hotels

#Chain hotels

“"¿Por qué colaboramos con Customer Alliance? Es bastante simple: Los hoteles de tamaño medio necesitan multiplicadores positivos para mantener una posición favorable con sus clientes. No hay mejor opción que dejarse confirmar el buen servicio por los propios huéspedes. Cada vez más hoteles de nuestra cooperación utilizan esta herramienta." “

Victor's Residenz Hotels

#Chains

Victor's Residenz Hotels

Victor's Residenz Hotels

#Chain hotels

“"La gestión de calidad es uno de los temas más importantes de la filosofía corporativa de Víctor’s Hoteles. Con Customer Alliance hemos encontrado el socio perfecto para integrar los comentarios, opiniones y sugerencias de nuestros clientes. Esto nos permite a diario a mejorar la calidad de nuestro servicio. Asimismo, con el apoyo de Customer Alliance tenemos más visitas en nuestra página web y más clientes efectúan su reserva desde ahí. "“

Logros

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The Hotel Baltic

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Hotel Residenz Düsseldorf

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