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Estamos en constante expansión para ofrecer a nuestros clientes acceso a los principales portales y plataformas de las diferentes industrias.



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Hotelspeaker

Hotelspeaker es una empresa tecnológica de escucha social especializada en dar respuesta a las opiniones de los clientes en nombre de la Dirección del establecimiento. Cuenta con un amplio equipo de editores profesionales con conocimientos lingüísticos y nativos de cada país, cuya misión es ayudar a los hoteles, analizando cada comentario con el mayor cuidado, creando una respuesta personal y respondiendo en un periodo de entre 24-48 horas a todas las reseñas (incluyendo las positivas), críticas u opiniones que se publican online en todos los idiomas.

Un simple panel de control permite al hotel acceder a la respuesta, modificarla o validarla para que pueda publicarse rápidamente en los diferentes canales.

En Hotelspeaker entendemos que los comentarios bien gestionados aumentan las reservas de alojamiento. Simplemente porque los clientes dependen en gran medida de las opiniones del público antes de confirmar una reserva de hotel.

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Customer feedback software by Customer Alliance includes Customer Experience Management, Voice of the Customer and Online Reputation Management.