NPS Software

Überwachen
und steigern Sie
die Kundenzufriedenheit
mit unseren
leistungsstarken
NPS-Tools

Behalten Sie Ihren Net Promoter Score immer im Blick mit unserer fortschrittlichen Questionnaire Software.

Erstellen Sie eine NPS-Umfrage

Erstellen Sie Ihre eigene Umfrage oder verwenden Sie unsere Vorlagen, um Ihre besten NPS-Fragen zu stellen. Wählen Sie dabei aus über 30 Sprachen.

Strategischer Versand

Versenden Sie Ihre NPS Survey über mehrere Kanäle entlang der gesamten Customer Journey. Erfassen Sie die richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt.

Einheitliches Vorgehen für Ihr Unternehmen

Verfolgen Sie die Ergebnisse Ihrer Umfragen im gesamten Unternehmen, um die Stellschrauben für Ihr Wachstum zu optimieren.

Steigerung des Net Promoter Scores

Nutzen Sie unsere NPS-Tools, um Bereiche mit Optimierungsbedarf zu identifizieren und verfolgen Sie, wie Net Promoter Score steigt.

Mit unserer Software Ihren Net Promoter Score steigern

Optimieren Sie Ihren NPS-Fragebogen

Fragebogen Design

Wählen Sie aus einer Vielzahl von Fragetypen, fügen Sie Ihr Firmenlogo ein und passen Sie den Fragebogen Ihrem Branding an.

Customer Journey Editor

Sie entscheiden, wann und wie Sie Ihre NPS-Frage stellen.

NPS-Umfragen verteilen

Automatisieren Sie den Versand Ihrer Fragebögen per SMS, E-Mail, WiFi, Beacon, Tablet oder QR-Code.

Dashboard-Übersicht

Behalten Sie die Kontrolle mit unserem schlanken Reporting. Sehen Sie alle Unternehmensbereiche an einem Ort.

Eindrucksvolle Analysen

Nutzen Sie unsere intelligenten Analysen, um Kundensegmentierung, Trends und semantische Analysen zu erhalten.

Net Promoter Score Benchmark

Überwachen Sie Standorte und Managementebenen, um angemessene Benchmarks zu setzen.

Unsere Survey Software wird in vielen Branchen genutzt

In welcher Branche möchten Sie die Net Promoter Score Software einsetzten?

NPS Automotive

NPS Personalwesen

NPS E-Commerce

NPS Healthcare

NPS Hospitality

NPS Customer Service

NPS Versicherungen

NPS Gastronomie

NPS Einzelhandel

Demo vereinbaren

Verlassen Sie sich nicht auf unser Wort. Das sagt Mazda Motor Europe:

„Die kontinuierliche Messung der Kundenzufriedenheit und die Analyse des Kundenfeedbacks bleiben wichtige Instrumente, um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Gleichzeitig posten Kunden zunehmend Feedback online und suchen auch danach. Die richtigen Tools zur Hand zu haben, um die Online-Reputation effektiv zu managen, ist der Schlüssel zur Verbesserung der Kundenerfahrung.”

Simon Haines, Director Customer Knowledge bei Mazda Motor Europe

Entdecken Sie weitere Funktionen

zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Multi-Location-Management

Übernehmen Sie die Kontrolle – ein Ort für die Berichte aller Standorte.

Professionelle Umfragen

Nutzen Sie unsere leistungsstarken Fragebogen-Tools für unbegrenzte, flexible Umfragen.

Online-Bewertungsmanagement

Steigern Sie Ihr SEO-Ranking auf den wichtigsten Portalen.

Integrationen

Integrieren Sie ganz bequem Ihr CRM mit unserer Plattform.

Fallmanagement

Mit unserem Ticketing-System ist es einfach, Fälle zuzuweisen und zu verfolgen.