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Gästezufriedenheit messen

“In einem umkämpften Markt, in dem Unternehmen wie z.B. Hotels um Kunden bzw. Gäste ringen, wird Kunden- bzw. Gästezufriedenheit immer mehr zum auschlaggebendenden Alleinstellungsmerkmal und Fokus der Geschäftsstrategie”. (vom Autor übersetzt) — Gitman, Lawrence J., The Future of Business: The Essentials — Was bedeutet Gästezufriedenheit in der Hotellerie? Innerhalb der…

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Wie erstelle ich einen ansprechenden Gästefragebogen?

Die Bedeutung des Gästefragebogens Kundenzufriedenheit hat sich zu einem der wichtigsten Indikatoren für wirtschaftlichen Erfolg entwickelt. Wieder und wieder beweist sich der virale Effekt. Sowohl für Firmenreputation als auch für Gästebindung sind geteilte Erfahrungen inzwischen ein entscheidender Faktor. Es ist die Aufgabe von Unternehmen, wie etwa Hotels, ihre Gäste zufrieden…

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Über RevPAR zu TRevPAR – Wie profitabel ist Ihr Hotel wirkli…

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Ungeahntes Potential – Ein Hotel-Buchungssystem

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4 Fragen zum Thema Online Reputations Management für Hotelie…

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Hotel Werbung heute

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Hotel Reputationsmanagement

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Hotel Revenue Management: Teil 1 von 2

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