Success story

Centro Medico Fisio Lingotto Erfolgsgeschichte

Wie ein Gesundheitszentrum die Macht des Feedbacks nutzte und so die Google-Bewertungen um 15% erhöhte 700 Patienten strömen täglich durch die Türen des Centro Medico Fisio Lingotto. Dem Gesundheitszentrum war bewusst: Der Schlüssel zum Erfolg ist es, der Stimme des Patienten zuzuhören. Die in Turin ansässige Klinik arbeitet deshalb mit…

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Customer Journey Map – Kundenreise visuell darstellen

Die Customer Journey Map (deutsch: visuelle Darstellung der Kundenreise) dient dazu, die Customer Journey (Kundenreise) zu verstehen. Dies ist für jedes Unternehmen der Schlüssel zum Erfolg. Stellen Sie sich vor, Sie könnten jeden Schritt Ihres Kunden klar nachvollziehen (und die Emotionen bzw. Gefühle, die damit verbunden sind). Es wird dann…

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Umsatzsteigerung im neuen Jahr: Mit Kundenbewertungen Weihna…

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Kundenzufriedenheit steigern – so klappt’s: Feedback ist der…

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Sand Lifestyle Hotel Erfolgsgeschichte

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E-Commerce Strategie: Mit KPI Key Performance Indicator zum …

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Messung der Kundenzufriedenheit: CSAT & andere KPI Kennzahle…

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Kundenzufriedenheit Fragebogen: Kundenbefragung mit KPI Kenn…

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