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¿Habla Español?

Es ist soweit: Das Customer Alliance System ist nun auf Englisch, Spanisch und Italienisch verfügbar. Das Online-Backend können Sie einfach per Mausklick auf Englisch umstellen. Für internationale Gäste, die sich Hotelrezensionen auf Ihrer Webseite durchlesen möchten, hat Customer Alliance die Bewertungskriterien auch auf Spanisch und Italienisch übersetzt. In Ihrer Gästeverwaltung…

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Kundenzufriedenheit in der Hotellerie – Das Maß aller Dinge

In einer sich immer stärker vernetzenden Welt haben sich Kaufverhalten und Anspruch des Kunden drastisch verändert. Auch, vielleicht vor allem in der Hotellerie resultiert daraus ein offener Wettbewerb um die Gunst des Gastes, oder fachspezifisch das word of mouth. In Zeiten, in denen fast doppelt so viele Buchungsaufträge online abgegeben…

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5 gute Vorsätze für Social Media

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