artículos

Feedback: La clave para mejorar la experiencia del paciente

El feedback del paciente importa. Considere lo siguiente: un hospital cuya reputación consista en reseñas y valoraciones positivas puede ingresar 1,2 millones de USD más que otro con una mala reputación (1). ¿Cómo está gestionando su empresa la reputación?, ¿utiliza una plataforma que le permite crear encuestas para pacientes y…

DESCUBRA MÁS

artículos

Cómo Medir la Satisfacción del Cliente con KPIs: NPS, CSAT y CES

¿Tiene curiosidad por saber lo que son los KPI(s) de satisfacción del consumidor, qué es lo que tienen en cuenta y por qué los negocios están tan dedicados a la evaluación del servicio al cliente? Estamos aquí para explicárselo.  Un KPI de satisfacción del cliente es una métrica utilizada por…

DESCUBRA MÁS

artículos

¿Cómo aumentar los ingresos? ¡Actúe en base al feedback del …

Read

artículos

Economía del Feedback 101: El Manual Definitivo para Negocio…

Read

artículos

Importancia de la Satisfacción del Cliente: Guía para Negoci…

Read

artículos

Guía de la Voz del Cliente: Importancia, Herramientas de VoC…

Read

artículos

Cómo Mejorar la Satisfacción del Cliente en la Industria Aut…

Read

artículos

La Importancia de las Encuestas de Satisfacción del Paciente…

Read
1 2 3 8