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Gestión de la Reputación Online (La Única Guía que Necesitará)

Analizar, construir, monitorear y gestionar la reputación de marca no es tarea fácil. Sin embargo, cuando se familiarice con los conceptos y técnicas del proceso, comprenderá la importancia de esta iniciativa. Aquí le explicamos todo lo que necesita para dominar la gestión de la reputación online.  ¿Prefiere saltarse algunos pasos?…

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Mejorando la Experiencia del Cliente en el Sector Asegurador

La experiencia del cliente está en declive en la industria aseguradora. Cada vez más usuarios recurren a Internet para elegir una póliza y resolver sus preguntas. Sin embargo, las compañías de seguros tienen todavía mucho por hacer en lo que a digitalización se refiere. La buena noticia es que existen…

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Implementación de un Programa de Satisfacción del Paciente

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