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Experiencia del huésped: cómo combinar tecnología y toque humano

Durante los últimos años, el sector hotelero ha estado experimentando una revolución digital. Algunos ven esto como una oportunidad de aumentar su atractivo, pero otros tienen un punto de vista más escéptico y optan por luchar por mantener un sistema más tradicional en el que tengan prioridad las relaciones humanas.…

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Customer Alliance celebra sus 10 años

¡10 años ya! Los años pasan y al igual que la industria hotelera, cada año trae muchas innovaciones a Customer Alliance. Aprovechemos esta oportunidad para revisar los aspectos más destacados de Customer Alliance en los últimos diez años. Todo comienza en Berlín, una ciudad en auge que está convirtiéndose gradualmente…