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Mejorando la Experiencia del Cliente en el Sector Asegurador

La experiencia del cliente está en declive en la industria aseguradora. Cada vez más usuarios recurren a Internet para elegir una póliza y resolver sus preguntas. Sin embargo, las compañías de seguros tienen todavía mucho por hacer en lo que a digitalización se refiere. La buena noticia es que existen…

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Implementación de un Programa de Satisfacción del Paciente

Las encuestas de satisfacción del paciente en papel ya no son suficientes para recopilar la información necesaria en el sector salud. Las clínicas y hospitales ya no pueden limitarse a reunir el feedback del paciente; aquellos centros que verdaderamente busquen mejorar la satisfacción del paciente necesitan un software que interprete…