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Emergiendo más fuerte de la crisis del Coronavirus

No es un secreto que la actual pandemia de coronavirus tiene un impacto masivo en la industria hotelera y turística mundial. Las restricciones de viaje y los toques de queda en todo el mundo dan lugar a la cancelación de vuelos, a bajas tasas de ocupación y a la pérdida…

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Responder a los comentarios de los huéspedes vía SMS para crear una experiencia más positiva

La comunicación digital con sus huéspedes no sólo es importante antes y después de su estancia, sino también durante la misma. Hoy en día, los viajeros esperan un tipo de atención e interacción diferente al de hace 10-15 años. Piense, por ejemplo, en los smartphones, que se han convertido en…