Tirez profit de vos avis

Notre solution collecte, analyse et distribue des avis clients afin d'augmenter la visibilité, les réservations et le revenu.

Collectez

On comprend mieux ses clients en les écoutant

Collectez les avis de vos clients avant, pendant et après leur séjour via email, sms, wifi ou tablette en utilisant notre questionnaire adaptatif et personnalisable, disponible en plus de 20 langues.

Personnalisez vos questionnaires pour afficher votre image de marque. Posez des questions pertinentes afin d'obtenir des retours constructifs qui vous aideront à améliorer vos performances.

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Affichez

Améliorez votre visibilité, augmentez le trafic sur votre site

Intégrez vos avis clients à votre site et distribuez-les sur les portails majeurs tels que Google, TripAdvisor, Trivago et HolidayCheck.

Affichez vos avis avec fierté et renforcez la confiance des visiteurs de votre site internet. En utilisant le widget Customer Alliance, vous exposez un aperçu de vos notes et avis clients sur votre Certificat à destination de tous les visiteurs de votre site internet et augmentez vos chances de capter des réservations directes.

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Analysez

Analysez tous vos avis en quelques clics

Que vous soyez un établissement indépendant ou une chaîne hôtelière, nous vous aidons à comprendre vos clients et vos concurrents grâce à l'affichage de statistiques avancées et intuitives de vos avis.

Analysez les avis laissés par les clients sur les portails principaux. Découvrez quels sites sont les plus importants pour vous et quelles notes vous y obtenez.

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Interfaces

Ne passez plus à côté de vos avis.

Customer Alliance est interfacé avec plus de 90 systèmes, allant de l'hôtellerie au eCommerce, pour vous faciliter la collecte d'avis clients et leur diffusion sur les portails majeurs.

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