Logiciel NPS
Suivez et améliorez
votre fidélité client avec nos outils NPS
Distribuez et analysez des questionnaires NPS avec notre logiciel d’analyse d’enquêtes de satisfaction.
Créez un questionnaire de satisfaction NPS
Créez votre propre enquête de satisfaction ou utilisez l’une des nôtres afin de poser vos questions NPS. Plus de 30 langues prises en charge.
Partage stratégique
Envoyez votre enquête NPS tout au long du parcours client via différents canaux.
Harmonisez votre stratégie d’entreprise
Suivez simplement les résultats de votre enquête NPS sur l’ensemble de votre entreprise pour trouver des pistes de croissance.
Augmentez votre score NPS
Utilisez nos outils NPS pour identifier les domaines qui ont besoin d’être améliorés et observez votre score NPS augmenter.
Les outils NPS pour booster votre Score NPS
Tirez profit de votre enquête de Net Promoter Score
Un logiciel pour concevoir des questionnaires de satisfaction
Choisissez vos questions selon le type, le format et ajoutez-y votre logo d’entreprise et vos couleurs.
Un éditeur de parcours client
Vous décidez quand et comment poser vos questions du Net Promoter Score.
Un distributeur d’enquêtes NPS
Automatisez le partage de vos enquêtes NPS via SMS, email, WiFi, beacon, tablette ou QR code.
Un tableau de bord synthétique
Ayez un contrôle total sur vos rapports. Générez un aperçu de toutes les facettes de votre entreprise depuis votre tableau de bord.
Des données précieuses
Utilisez l’analyse intelligente pour segmenter vos clients, identifier des tendances et analyser la sémantique.
Benchmark du NPS score
Supervisez les différents points de vente et les niveaux de gestion pour mettre en place une analyse comparative appropriée.
Notre plateforme de Net Promoter Score est utilisée par de nombreux secteurs d’activité
Quel logiciel d’enquête NPS est fait pour vous?
NPS Automotive
Logiciel NPS salariés
NPS Ecommerce
Logiciel NPS pour la santé Service
NPS Hôtellerie
NPS Service client
Logiciel NPS pour les assurances
NPS Restauration
NPS Commerce
Difficile à croire ? Mazda au sujet de Customer Alliance:
“La mesure de la satisfaction client et l’analyse des avis clients resteront des outils importants pour améliorer nos process en continu. Les consommateurs postent et recherchent de plus en plus d’avis en ligne. Posséder les bons outils pour contrôler votre e-réputation efficacement est la clé pour améliorer l’expérience client avant même qu’ils ne visitent une concession.”
Simon Haines, Director Customer Knowledge at Mazda Motor Europe.
