Nueva función:
AI Insights
Información útil al instante a partir de los comentarios de tus huéspedes
Gestione laretroalimentación de sus clientes sin horas extras
Despídase de flujos de trabajo complejos y hojas de cálculo aburridas. Aproveche nuestra plataforma todo en uno para obtener reseñas, encuestas y métricas de satisfacción.
Simplifique su ciclo de retroalimentación con automatización inteligente en cada punto de contacto.
Configúrelo una vez, obtenga información de los clientes para siempre
Comentarios en línea
Encuestas por correo electrónico
Encuestas con códigos QR
Encuestas en la web
Comentarios en línea
Reseñas en línea
Aumenta tu número de opiniones una media del 30% año tras año
- Consiga en automático reseñas de sus clientes a través de correo electrónico, todo personalizado y a tiempo
- Escale posiciones en las búsquedas de Google y atraiga a nuevos clientes directamente a su puerta
- Olvide el tiempo perdido buscando en sitios de viajes. Vea todas sus reseñas en una sola página y responda a ellas directamente
Encuestas por correo electrónico
Encuestas por correo electrónico
Envíe encuestas directamente a los buzones de correo de sus clientes sin mover un dedo
- Obtenga la retroalimentación que necesita en menos de la mitad del tiempo con tasas de respuesta de hasta el 18% (frente al promedio del 6% para encuestas por correo electrónico)
- Analice todos los datos de sus encuestas en un solo lugar, utilizando filtros inteligentes para profundizar en sus resultados
Encuestas con códigos QR
Encuestas mediante códigos QR
No pierda retroalimentación esencial, use códigos QR en diferentes puntos de contacto fuera de línea
- Desde recibos de papel hasta su punto de venta, haga que sea fácil para sus clientes compartir sus opiniones
- Aborde problemas en tiempo real para convertir a clientes insatisfechos en clientes fieles de por vida
Encuestas en la web
Encuestas en el sitio web
Comprenda cómo experimentan los visitantes su sitio web e identifique puntos de éxito
- Planifique cambios en el sitio web respaldados por comentarios reales de los clientes para obtener resultados rápidos e impactantes
- Aumente los clics y las reservas sin prueba y error que consume tiempo
Nuestros socios
Medir el rendimiento es muy sencillo, con métricas de satisfacción incorporadas
Vea el impacto de su equipo en tiempo real, sin necesidad de cálculos manuales
Net Promoter Score (NPS)
Customer Effort Score (CES)
Customer Satisfaction Score (CSAT)
Public Reviews Score (PRS)
Net Promoter Score (NPS)
Net Promoter Score (NPS)
Obtenga una imagen clara de la lealtad de su cliente al preguntar qué tan probable es que los recomienden a un colega o amigo
Customer Effort Score (CES)
Customer Effort Score (CES)
Aumente su tasa de retención al preguntar a sus clientes qué tan fácil es interactuar con su negocio
Customer Satisfaction Score (CSAT)
Customer Satisfaction Score (CSAT)
Comprenda que aman (y lo que no) sus clientes al pedirles que califiquen su marca, producto o servicio
Public Reviews Score (PRS)
Public Reviews Score (PRS)
Mejore el atractivo general de su empresa capturando la calificación promedio de todas las plataformas de reseñas
Más de 5000 negocios utilizan la plataforma SaaS de Customer Alliance
Descubre cómo mejores valoraciones impactan en tus ingresos y eficiencia operativa.
Utiliza nuestra calculadora para ver cómo puntuaciones más altas y respuestas más rápidas pueden mejorar los resultados de tu negocio.
Artículos
octubre 27, 2022
Gestión de la Reputación Online (La Única Guía que Necesitará)
Gozar de buena reputación de marca es el sueño de cualquier negocio. Pero, ¿cómo conseguirlo? Muchas empresas esperan lo mejor de sus productos y servicios,
agosto 31, 2022
Mejorando la Experiencia del Cliente en el Sector Asegurador
La experiencia del cliente está en declive en la industria aseguradora. Cada vez más usuarios recurren a Internet para elegir […]
agosto 15, 2022
Implementación de un Programa de Satisfacción del Paciente
Invertir en un programa de satisfacción del paciente le ayudará a obtener toda la información necesaria para realizar los cambios adecuados. ¡Configurarlo es mucho más
abril 8, 2022
Conozca la Satisfacción en Cada Punto de Contacto con Nuestra Herramienta de Viaje del Cliente
El viaje del cliente hace referencia al grupo de interacciones de los consumidores con su empresa, ya sea antes, durante […]
