Solution

Software de Experiencia del Cliente

Mejore la satisfacción al cliente en un 8% o más con nuestras herramientas para PYMES y nuestras soluciones a nivel empresa o sector

Soluciones por Sector

Consulte nuestras soluciones Saas de satisfacción al cliente por industria.

Industria Hotelera

Incremente su visibilidad online para conseguir más clientes. Con la ayuda de nuestra plataforma, los visitantes satisfechos dejarán valoraciones positivas. Ofrezca encuestas de satisfacción a sus clientes vía email, SMS, WiFi, código QR o tablet.

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Restauración

Get more guests as you boost your online visibility. With our platform, you can make sure happy guests leave reviews by offering surveys via email, SMS, WiFi, QR code, or tablet.

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Automoción

Supervise la experiencia cliente de su marca con nuestro software y asegúrese de que los consumidores están satisfechos en todas las fases del viaje del cliente. Automatice los mensajes, haga seguimiento al Net Promoter Score y compare los resultados desde una única plataforma.

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Ecommerce

Consiga mejorar la tasa de conversión de su tienda online a medida que acumula reseñas sobre sus productos. Adquiera ventaja competitiva y mejore su posicionamiento en buscadores al mostrar las valoraciones directamente en su sitio web.

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Compañías de Seguros

Genere más valoraciones en Google y su página web para construir una relación de confianza con sus asegurados. Le ayudaremos a diseñar un mapa del viaje del cliente para automatizar la solicitud de encuestas de satisfacción y enviarlas en el momento correcto.

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Sector Salud

Atraiga a nuevos pacientes a medida que crece su reputación online. Le ayudaremos a conseguir más reseñas en Google y su sitio web. Customice nuestras plantillas de encuestas de satisfacción al cliente y envíeselas a sus pacientes después de cada visita.

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Soluciones para PYMES y Grandes Empresas

Hemos desarrollado herramientas de satisfacción al cliente para todo tipo de negocios, desde PYMES a empresas de gran tamaño

Software para PYMES

Vuélvase competitivo a medida que obtiene reseñas online. Escuche, comprenda y anticípese a las necesidades de sus clientes con la ayuda de nuestras herramientas. Su negocio depende de la satisfacción de sus clientes. ¡Deje que le ayudemos!

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Software para Grandes Empresas

Nuestro programa le ayudará a incrementar la fidelización de los clientes. Monitoree y comprenda los índices de satisfacción del consumidor y utilice nuestras herramientas para automatizar el proceso de recolección de feedback.

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Soluciones por Rol

Hemos desarrollado herramientas para los diferentes roles.

Marketing Manager

Involucre a sus consumidores a lo largo del viaje del cliente. Benefíciese de las oportunidades upsell y gestione las reseñas en línea para construir una presencia online sólida.

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Customer Experience Manager

Monitoree y mejore la satisfacción del cliente de su compañía con las comunicaciones automatizadas y las analíticas de nuestra plataforma.

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Revenue Manager

Incremente la fidelización de sus clientes con nuestro software. Descubra los índices de satisfacción y conozca las expectativas de sus clientes.

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Community Manager

Responda a todas las valoraciones online con facilidad desde un único sitio. Gestione la distribución de las reseñas por los diferentes portales y destaque las mejores opiniones de clientes.

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Customer Care Manager

Optimice la satisfacción del consumidor en cada fase del viaje del cliente y gestione el feedback de manera efectiva.

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Preguntas Frecuentes

¿Dudas? Consulte nuestro apartado de preguntas frecuentes o contáctenos directamente.

Which languages are supported?

Our platform supports 30+ languages.

Which channels can I use to collect reviews?

Natively in our platform, you can reach your guests via multiple channels, including Email, SMS, QR Code, Beacon, WIFI, tablet or mobile. Generate static links to any feedback form for flexible integration in any custom solution of your choosing.

We can also integrate and analyse the feedback you’re collecting from your own channels (call transcripts, video transcripts, etc…).

To which external portals can I send my reviews?

You’ll be able to send reviews to any portal that has an open review form such as Google, HolidayCheck, Facebook, Trustpilot, AutoScout 24, mobile.de etc. 
Our hotel clients can also benefit from our partnership with TripAdvisor so you can send reviews to their portal directly from our platform.

Plus, after a customer completes a survey, they’ll encounter a thank you page where you can give them the option to share their reviews on Google, Facebook, Twitter, LinkedIn, Xing, and WhatsApp.

Can the platform be customised to my company needs?

There is a possibility to create a customer solution with our universal platform. If you are an enterprise client and need a tailored solution, we are quite flexible. Contact us and let’s see what we can do for your company.

Do you connect to my CRM system?

There is a good chance we already do! We currently support integrations with over 90 CRM systems and industry specific systems (PMS, etc…). Our open API enables you to extract all information via JSON and make sure there is a seamless two-way interface to all systems. Re-feeding data into your CRM system as well as adding other data sources (e.g. own feedback questionnaires, surveys from external call centers, etc.) is not a problem.

Is there a free trial?

Yes, after consulting with one of our experts and seeing a tailored demo of our product, if you still need a trial of our product we can make that happen. We’d be happy to provide a training session, and set up a free trial for you.

Obtenga la demo gratuita y compruebe lo que podemos hacer por su negocio. ¡Sin compromiso!

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