Software de
Experiencia del
Cliente
Mejore la satisfacción al cliente en un 8% o más con nuestras herramientas para PYMES y nuestras soluciones a nivel empresa o sector
Soluciones por Sector
Consulte nuestras soluciones Saas de satisfacción al cliente por industria.
Industria Hotelera
Incremente su visibilidad online para conseguir más clientes. Con la ayuda de nuestra plataforma, los visitantes satisfechos dejarán valoraciones positivas. Ofrezca encuestas de satisfacción a sus clientes vía email, SMS, WiFi, código QR o tablet.
Restauración
Get more guests as you boost your online visibility. With our platform, you can make sure happy guests leave reviews by offering surveys via email, SMS, WiFi, QR code, or tablet.
Automoción
Supervise la experiencia cliente de su marca con nuestro software y asegúrese de que los consumidores están satisfechos en todas las fases del viaje del cliente. Automatice los mensajes, haga seguimiento al Net Promoter Score y compare los resultados desde una única plataforma.
Ecommerce
Consiga mejorar la tasa de conversión de su tienda online a medida que acumula reseñas sobre sus productos. Adquiera ventaja competitiva y mejore su posicionamiento en buscadores al mostrar las valoraciones directamente en su sitio web.
Compañías de Seguros
Genere más valoraciones en Google y su página web para construir una relación de confianza con sus asegurados. Le ayudaremos a diseñar un mapa del viaje del cliente para automatizar la solicitud de encuestas de satisfacción y enviarlas en el momento correcto.
Sector Salud
Atraiga a nuevos pacientes a medida que crece su reputación online. Le ayudaremos a conseguir más reseñas en Google y su sitio web. Customice nuestras plantillas de encuestas de satisfacción al cliente y envíeselas a sus pacientes después de cada visita.
Soluciones para PYMES y Grandes Empresas
Hemos desarrollado herramientas de satisfacción al cliente para todo tipo de negocios, desde PYMES a empresas de gran tamaño
Software para PYMES
Vuélvase competitivo a medida que obtiene reseñas online. Escuche, comprenda y anticípese a las necesidades de sus clientes con la ayuda de nuestras herramientas. Su negocio depende de la satisfacción de sus clientes. ¡Deje que le ayudemos!
Software para Grandes Empresas
Nuestro programa le ayudará a incrementar la fidelización de los clientes. Monitoree y comprenda los índices de satisfacción del consumidor y utilice nuestras herramientas para automatizar el proceso de recolección de feedback.
Soluciones por Rol
Hemos desarrollado herramientas para los diferentes roles.
Marketing Manager
Involucre a sus consumidores a lo largo del viaje del cliente. Benefíciese de las oportunidades upsell y gestione las reseñas en línea para construir una presencia online sólida.
Customer Experience Manager
Monitoree y mejore la satisfacción del cliente de su compañía con las comunicaciones automatizadas y las analíticas de nuestra plataforma.
Survey Manager
Cree cuestionarios efectivos y automatice el envío por múltiples canales a lo largo del viaje del cliente.
Customer Success Manager
Resuelva problemas de manera proactiva, monitoree la satisfacción del consumidor y mejore la experiencia cliente.
Customer Satisfaction Manager
Incremente la satisfacción del cliente a medida que identifica los indicadores y actúa en base a ellos. Haga seguimiento a sus KPIs.
Preguntas Frecuentes
¿Dudas? Consulte nuestro apartado de preguntas frecuentes o contáctenos directamente.
Our platform supports 30+ languages.
Natively in our platform, you can reach your guests via multiple channels, including Email, SMS, QR Code, Beacon, WIFI, tablet or mobile. Generate static links to any feedback form for flexible integration in any custom solution of your choosing.
We can also integrate and analyse the feedback you’re collecting from your own channels (call transcripts, video transcripts, etc…).
You’ll be able to send reviews to any portal that has an open review form such as Google, HolidayCheck, Facebook, Trustpilot, AutoScout 24, mobile.de etc.
Our hotel clients can also benefit from our partnership with TripAdvisor so you can send reviews to their portal directly from our platform.
Plus, after a customer completes a survey, they’ll encounter a thank you page where you can give them the option to share their reviews on Google, Facebook, Twitter, LinkedIn, Xing, and WhatsApp.
There is a possibility to create a customer solution with our universal platform. If you are an enterprise client and need a tailored solution, we are quite flexible. Contact us and let’s see what we can do for your company.
There is a good chance we already do! We currently support integrations with over 90 CRM systems and industry specific systems (PMS, etc…). Our open API enables you to extract all information via JSON and make sure there is a seamless two-way interface to all systems. Re-feeding data into your CRM system as well as adding other data sources (e.g. own feedback questionnaires, surveys from external call centers, etc.) is not a problem.
Yes, after consulting with one of our experts and seeing a tailored demo of our product, if you still need a trial of our product we can make that happen. We’d be happy to provide a training session, and set up a free trial for you.
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