Transformez
les mots de
votre clientèle
en connaissances
et en actions
Découvrez les sujets et les émotions qui se cachent derrière les feedbacks, et faites les améliorations qui comptent vraiment.
Automatiser l’analyse d’avis
Obtenez des analyses de tous vos avis en ligne sans travail manuel, accessibles via un tableau de bord unique facile à utiliser.
Découvrez les tendances de consommation
Plongez dans les thèmes et sujets fréquents pour découvrir précisément ce que veut votre clientèle et quels changements sont nécessaires.
Maîtrisez la e-réputation de votre marque
Prenez le contrôle des problèmes au plus tôt grâce à notre analyse en temps réel, pour réduire le nombre d’avis négatifs et améliorer votre réputation en ligne.
Unifiez votre entreprise
Comparez vos feedbacks à travers vos différentes localisations et domaines d’expertise pour garantir une expérience client exceptionnelle.
Observez l’analyse de textes en action
En savoir plus sur les analyses de textes et comment elles fonctionnent sur notre plateforme
Fonctionnalités
Enquêtes
Personnaliser des questionnaires pour collecter des informations précieuses avec notre prise en charge de plus de 30 langues.
Gestion des avis
Collectez, analysez, et distribuez des enquêtes depuis un seul et même endroit avec notre logiciel de d’enquêtes de satisfaction.
Parcours client
Concevez votre propre parcours client numérique pour assurer une satisfaction totale à chaque étape
Étude de la concurrence
Collectez des statistiques qui vous permettent de comparer vos progrès à ceux de vos concurrents.
Intégrations
Nous prenons en charge les intégrations sur + de 90 systèmes, quels que soient votre domaine et le logiciel de satisfaction client que vous avez sélectionné.
Obtenez votre démo gratuite et voyons ensemble ce que nous pouvons faire pour votre entreprise. (Sans conditions, c’est promis !)
Programmez une démo gratuite, personnalisée, pour voir quels progrès peut faire votre entreprise avec notre logiciel de satisfaction client.
Le logiciel d’avis client par Customer Alliance inclut la gestion de l’expérience client, de la Voix du Client et la veille de la e-réputation.