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Comment vendre une expérience client et pas seulement une chambre

L’offre hôtelière n’a jamais été aussi diversifiée. Les nouveaux concepts et marques fleurissent, venant répondre à une augmentation du nombre de voyageurs chaque jour plus importante. Difficile de s’y retrouver, aussi bien pour les clients que pour les hôteliers eux-même. D’un côté, le client se demande quel établissement choisir parmi…

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L’évolution des avis clients et les tendances pour 2018

Présentation des forces en présence Nous le répétons jamais assez, les avis clients jouent un rôle essentiel dans la visibilité de votre établissement. Cette visibilité se traduit notamment par une augmentation de vos réservations et une plus grande attractivité sur différents segments clients. Votre clientèle est variée, à l’instar des…