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Comment vendre une expérience client et pas seulement une chambre

L’offre hôtelière n’a jamais été aussi diversifiée. Les nouveaux concepts et marques fleurissent, venant répondre à une augmentation du nombre de voyageurs chaque jour plus importante. Difficile de s’y retrouver, aussi bien pour les clients que pour les hôteliers eux-même. D’un côté, le client se demande quel établissement choisir parmi…

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Les avis sur le métro parisien : quelles sont les meilleures (et les pires) stations !

C’est au milieu du XIXe siècle que le projet du métro parisien voit le jour. Entre l’ouverture de la première ligne en 1900 et le réseau complexe en perpétuelle mutation que l’on connaît aujourd’hui, le métro a accompagné l’évolution de la capitale française. Actuellement, Paris compte 16 lignes et 381…

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Comment la réputation en ligne des hôtels Trump a évolué dep…

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Quel est le coût d’un avis négatif pour votre hôtel ?

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Comment attirer des nationalités différentes

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Net Promoter Score – Le facteur clé de succès

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