Success story

Comment une clinique de soins s’est servi du pouvoir des feedbacks et pour augmenter de 15% sa note Google

Avec plus de 700 patients passant ses portes chaque jour, le Centro Medico Fisio Lingotto sait qu’écouter la voix des patients est la clé de leur succès. La clinique établie à Turin a collaboré avec Customer Alliance pour automatiser et organiser sa collecte d’avis, créant ainsi un système de feedback…

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Success story

Comment le Sand Lifestyle Hotel a-t-il mis en place une stratégie digitale et collecté plus de 4500 avis ?

Avec un style cool, une ambiance balnéaire et un service irréprochable, le Sand Lifestyle Hotel sait précisément ce que les voyageurs recherchent de nos jours. Alors après avoir pris compte de son retard en communication digitale, l’hôtel a choisi Customer Alliance pour l’aider à construire et affirmer sa marque. Dans…

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Les avis patients : La solution pour améliorer l’expérience …

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L’économie des avis : Le mode d’emploi indispensable pour vo…

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VoC pour hôtel : La clé pour la satisfaction des hôtes est l…

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Comment mesurer les KPI de satisfaction client : NPS, CSAT e…

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Pourquoi la satisfaction client est importante : Un guide po…

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