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Établir une stratégie marketing pour restaurant

Vous êtes restaurateur, vous travaillez de jour et de nuit et vous estimez ne pas avoir le temps de vous occuper de votre réputation ou visibilité en ligne. Pourtant il le faut! Par les temps qui courent, l’image d’un restaurant sur le net est devenue d’une importance capitale. Voici un…

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Customer Experience Management

“You’ve got to start with the customer experience and work backwards to the technology.” – Steve Jobs (1997) –   Customer Experience Management, c’est quoi ? Dès qu’ils doivent dépenser, les clients font désormais plus confiance aux expériences et avis des autres clients qu’aux promesses des entreprises. Peut importe le…

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