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Comment créer un bon questionnaire client ?

L’impact du questionnaire client La satisfaction client est devenue l’un des indicateurs les plus importants lorsqu’il s’agit de mesurer la capacité d’une entreprise à durer dans le temps. Nous savons depuis longtemps que les clients font confiance au bouche-à-bouche, ainsi les témoignages clients se sont hissés au rang de graal…

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Newsletter – Customer Alliance

Bonnes nouvelles ! Nous avons lancer notre Newsletter – Produit Customer Alliance – afin de vous tenir informé de nos mises à jour et des actualités de l´industrie ! La newsletter vous sera envoyée une fois par mois. Vous serez informés des nouveautés Review Analytics et Booked ainsi que tous…

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Hotel Reputation Management

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Pour ou contre la e-réputation ?

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Du RevPAR au TRevPAR – Votre hôtel est-il vraiment rentable …

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