Integrazioni ilefficaci, partnership affidabili

Siamo orgogliosi di collaborare con i principali fornitori di soluzioni per l’ospitalità, offrendo una gestione delle recensioni di alto livello a oltre 10.000 hotel in tutto il mondo.

I nostri partner

Straiv

straiv digitalizza il percorso del cliente negli hotel. L'azienda tecnologica per hotel segue un approccio olistico con soluzioni digitali per il check-in e il check-out, inclusa l'apertura della porta mobile, il fascicolo digitale per gli ospiti e la messaggistica automatizzata del percorso in hotel. Con queste soluzioni, gli hotel ottimizzano i processi di lavoro interni e gli ospiti dell'hotel beneficiano di un servizio rapido e semplice tramite il proprio smartphone.

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SoftTec (Hotline)

Il software alberghiero Hotline, pluripremiato, è un sistema completo che si adatta completamente ai consueti processi di un hotel - indipendentemente dalle dimensioni e dall'organizzazione. Il software alberghiero offre molte funzioni di base e può essere ampliato con numerose interfacce e moduli aggiuntivi. Oltre alla versione installata, Hotline offre anche una versione cloud. Utilizzato da oltre 3.500 albergatori, Hotline è oggi una delle migliori soluzioni software per hotel in Europa grazie al suo eccellente rapporto qualità-prezzo, affidabilità e supporto eccellente.

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Ibelsa

Dal 2010, Ibelsa vede la sua missione come essere il tuo partner per il software alberghiero basato sul web. Ciò significa gestione alberghiera indipendentemente dalla posizione, sviluppo continuo secondo i tuoi desideri e requisiti futuri, nessun costo continuo per l'integrazione di sistemi di terze parti e nessuna durata contrattuale - solo per citare alcuni punti. La loro consulenza incentrata su "L'hotel del futuro" è sempre evidenziata dai loro clienti.

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Dailypoint

Raccoglie dati da tutte le fonti rilevanti come PMS, POS, sito web, newsletter o Wi-Fi e crea un profilo ospite centrale e consolidato. I processi di pulizia dei dati integrati brevettati e l'intelligenza artificiale (AI) speciale sono utilizzati in aggiunta all'applicazione e generano una conoscenza approfondita degli ospiti. La soluzione SAAS basata su cloud è la base ideale per la gestione centralizzata dei dati (CDM). dailypoint™ è composto da 16 moduli ed è completato dal dailypoint™ Marketplace con più di 160 partner di soluzioni. Questo consente a dailypoint™ di essere utilizzato non solo per il marketing misurabile (CRM) e le vendite dirette ottimali, ma copre anche l'intero percorso del cliente e supporta così tutti i reparti di un hotel. Il Privacy Dashboard integrato è anche l'elemento centrale per l'implementazione tecnica del GDPR.

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Re:Guest

Si tratta di un software basato su cloud che identifica e massimizza il potenziale di guadagno delle camere e dei servizi aggiuntivi in ogni fase del viaggio del cliente. L'obiettivo è portare le vendite dell'hotel al livello successivo. Comunicazione automatizzata con gli ospiti, vendita incrementale e strumenti di marketing basati sull'IA.

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D-EDGE

D-EDGE è una società SaaS che offre soluzioni e-commerce cloud all’avanguardia a oltre 17.000 hotel in più di 150 Paesi.Combinando eccellenza tecnica ed esperienza nel digital marketing, D-EDGE riunisce sotto un unico tetto un’infrastruttura tecnologica completa per il settore alberghiero. La sua gamma integrata di soluzioni copre tutte le fasi della distribuzione alberghiera, tra cui CRS (Central Reservation System), CRM (Customer Relationship Management), Data Intelligence, Connectivity Hub, Digital Media e creazione di siti web.Con un team di 500 esperti distribuiti in oltre 25 Paesi, D-EDGE fornisce supporto, servizi e strumenti localizzati. Con la sua rete globale di oltre 550 partner, l’ecosistema in continua espansione di D-EDGE è un ambiente positivo per fare business e crescere. D-EDGE è una filiale di Accor, un gruppo alberghiero leader mondiale con oltre 5.700 strutture e 10.000 ristoranti e bar in 110 Paesi.

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Partnership Form

Give your teams the tools they need to gather honest guest feedback at every touchpoint.An introductory call that’s all about you

Modulo di partnership

Offri ai tuoi team gli strumenti di cui hanno bisogno per raccogliere feedback onesti dagli ospiti in ogni punto di contatto. Una chiamata introduttiva dedicata a te

Customer Alliance è un ottimo strumento che ci fornisce preziose informazioni sulle esperienze dei nostri ospiti. Inoltre, permette di rispondere istantaneamente alle recensioni attraverso interfacce su diverse piattaforme. Si evolve continuamente per migliorare la funzionalità e l'usabilità della piattaforma. Inoltre, Customer Alliance si è dimostrato un partner commerciale affidabile, fornendo sempre supporto attivo a Sorat Hotels quando necessario.

Customer Alliance è uno strumento straordinario che ha semplificato la nostra gestione delle recensioni. Non dobbiamo più monitorare manualmente tutte le OTA, risparmiando molto tempo. La dashboard centralizzata ci permette di rispondere rapidamente. Dall'implementazione di questo software, il numero delle nostre recensioni è aumentato, permettendoci di concentrarci sul miglioramento dei nostri servizi. Raccomandiamo vivamente Customer Alliance a chiunque voglia migliorare il proprio processo di gestione delle recensioni.

Customer Alliance offre una piattaforma user-friendly che ci aiuta a gestire in modo efficiente le recensioni dei nostri ospiti e ad aumentare la loro soddisfazione in modo mirato. I processi automatizzati fanno risparmiare moltissimo tempo e gli strumenti di analisi forniscono informazioni preziose su come possiamo migliorare.

Lo strumento ha notevolmente migliorato la nostra gestione del feedback e della reputazione. Prima, le recensioni sui vari portali dovevano essere monitorate faticosamente una per una - con questo strumento veniamo regolarmente informati delle nuove recensioni e possiamo reagire immediatamente.

Customer Alliance è uno strumento eccezionale per gestire le recensioni e raccogliere il feedback dei clienti! Da quando abbiamo iniziato a utilizzarlo, abbiamo registrato un significativo aumento della soddisfazione dei clienti e una gestione più fluida delle recensioni online. La piattaforma è intuitiva e ricca di funzionalità che facilitano il monitoraggio del feedback e l'analisi dei dati.