Customer Experience przyjmuje Cenę & Produkt jako największy wyróżnik marki.
Twórz i optymalizuj Twoją mapę “podróży klienta”, aby zapewnić swoim klientom jak najlepsze wrażenia w kontakcie z Twoją marką. Zainwestuj w swój biznes.
Zainwestuj w odpowiednie oprogramowanie do zarządzania doświadczeniem klienta.
Improve customer journey
Automatyzacja komunikacji
Wzmocnij klientów
Usprawnij operacje
Zaangażuj swoich klientów
Zaawansowana komunikacja
Zaprojektuj doskonałe doświadczenia klienta z Projektantem Customer Journey. Zautomatyzuj komunikację na każdym etapie “podróży klienta”, aby dokładnie dowiedzieć się, jak ulepszyć swoją działalność.
- Wysyłanie automatycznych wiadomości przez e-mail, SMS, kod QR, Beacon, WiFi, na tablecie lub telefonie komórkowym
- Generowanie linków do dowolnego formularza zwrotnego w celu integracji
- Twórz możliwości odsprzedaży dzięki regularnym wysyłaniu zachęcających komunikatów
- Skorzystaj z nieograniczonej liczby łatwych do modyfikowania ankiet
Potężne możliwości zarządzania
Dołącz swoją firmę – przydzielaj zadania i zarządzaj przeglądem z jednego panelu za pomocą naszego oprogramowania do zarządzania doświadczeniem klienta.
- Wykorzystuj dogłębne analizy, takie jak analiza semantyczna, aby wyznaczyć odpowiednie w branży benchmarki dla zespołów
- Nadzoruj wydajność wszystkich lokalizacji/oddziałów za pomocą lean reporting
- Upewnij się, że wszystkie opinie klientów są należycie zaopiekowane dzięki naszej wydajnej funkcjonalności TO-DO (Do zrobienia)
Łatwiejsza integracja
Nasze inteligentne oprogramowanie do zarządzania doświadczeniem klienta powinno należycie współpracować z Twoim wcześniejszym systemem.
- Customer Alliance umożliwia obecnie integrację z ponad 90 systemami od branży hotelarskiej po e-Commerce
- Zautomatyzuj zbieranie opinii klientów i ich dystrybucję na platformach internetowych, takich jak Google, TripAdvisor, Facebook itp.
- Zaprezentuj pozytywne doświadczenia swoich klientów, wyświetlając ich opinie bezpośrednio na stronie za pomocą naszego widżetu.
Why Customer Alliance?
8% średni wzrost
satysfakcji klienta
+ 25% średni
wskaźnik odpowiedzi
+ 5000 firm
korzysta z Customer Alliance
What our client say
“W Mazdzie chcemy oferować naszym klientom jak najlepsze doświadczenia. Dlatego zawsze zachęcamy ich do wyrażenia swojej opinii po wizycie u jednego z naszych dealerów w Niemczech. Informacje, które otrzymujemy, pomagają nam lepiej zrozumieć potrzeby naszych klientów, a także mają coraz większe znaczenie dla nowych klientów poszukujących informacji przed podjęciem decyzji o zakupie.”
Want to get Customer Experience Management Software?
Schedule a free, personalised demo to see what advances your company can make with our customer feedback software.
Customer feedback software by Customer Alliance includes Customer Experience Management, Voice of the Customer and Online Reputation Management.