Chociaż wiele hoteli jest zależnych ekonomicznie od zewnętrznych portali, fizycznie niemożliwe jest kontrolowanie tego, co się na nich dzieje. Jest po prostu zbyt wiele konkurencji i zbyt wielu dostawców, próbujących uszczknąć swoją część olbrzymiego tortu branży turystycznej. Musisz mieć konto na wiodącym na rynku Booking.com, do tego dochodzą osobne konta na Tripadvisor, Agoda, Expedia, MakeMyTrip, Travelsky, Holidaycheck i wiele innych. Chcąc porównać jeden hotel z drugim, śledzić ceny konkurentów, kontaktować się z partnerami, zbierać istotne informacje na temat rezerwacji, konfigurować ceny i zarządzać reputacją potrzeba często więcej niż jednego etatu. W przeszłości hotelarze mogli wziąć sprawy w swoje ręce - było to zupełnie naturalne. Nowoczesny hotel powinien być obecny w całym Internecie i korzystać z narzędzi pozwalających na obsługę wszystkich miejsc.
Dlatego właśnie Customer Alliance oferuje szereg narzędzi pozwalających na zarządzanie zarówno rezerwacjami, jak i opiniami z jednego miejsca. W ten sposób, Review Analytics pozwala zaoszczędzić wiele czasu, który można poświęcić na inne ważne rzeczy. Zamiast danych do logowania do dziesięciu (lub więcej!) osobnych portali rezerwacyjnych, potrzebne będzie Ci jedno konto, jeden adres e-mail i jedno hasło. Możesz nawet przekierowywać gości bezpośrednio do wybranych porali z opiniami (TripAdvisor, Google +, itd.), aby uzyskać większą kontrolę nad swoją reputacją online.
To prowadzi nas do następnego kluczowego punktu. Nasz najnowszy produkt, Booked, to system bezpośredniej rezerwacji na stronie internetowej, który pomoże Ci uniezależnić sie od rezerwacji dokonywanych za pośrednictwem platform zewnętrznych. Ten wyjatkowo prosty w obsłudze system rezerwacji będzie zintegrowany z Twoją stroną internetową i przyciągnie klientów, którzy będą mogli dokonać bezpośredniej rezerwacji. Z poziomu panelu Booked można indywidualnie zarządzać każdą z bezpośrednich rezerwacji i skontaktować się ze swoimi gośćmi. Masz więcej niż jeden hotel? Nie ma problemu, Booked oferuje opcje pozwalające obsłużyć wiele placówek.
Price Analytics pozwala zaoszczędzić czas i zoptymalizować Twoje przychody poprzez inteligentne kształtowanie cen. Na podstawie danych zebranych z systemów rezerwacji on-line w Internecie, zapewniamy Ci dostęp do najnowszych informacji na temat stawek i cen w branży i pomagamy być na bieżąco z tym, co robią konkurenci. Dzięki temu możesz lepiej plasować się na rynku. Dane pomogą łatwiej i skuteczniej zarządzać Twoją strategią cenową, planować trendy cenowe z wyprzedzeniem nawet do 365 dni i niezwłocznie reagować na zmiany rynkowe.
Z założenia Twój panel Customer Alliance działa jako Twój własny extranet, dostosowany do konkretnych potrzeb hotelu, co pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze oraz poprawić widoczność w sieci i renomę, jednocześnie pomagając w generowaniu większej liczby rezerwacji bezprowizyjnych. Nie namawiamy Cię do pozbycia się kontaktów z zewnętrznymi platformami rezerwacyjnymi tylko dlatego, że podpisałeś z nami umowę. Chcąc zmaksymalizować przychody ważne jest, aby aktywnie angażować gości poprzez OTA jak również portale społecznościowe. Możemy Ci jednak obiecać, że z nami zrobisz duży krok w kierunku większej niezależności od tych portali, a także zyskasz większą kontrolę nad swoim hotelem, opiniami i reputacją. Dodatkowo, możemy obiecać, że zaoszczędzisz czas i pieniądze dzięki naszym dobrze przemyślanym rozwiązaniom, a ostatecznie wygenerujesz większe przychody dzięki zwiększeniu liczby bezpośrednich rezerwacji. Nie musisz walczyć sam. Zdobądź przewagę nad konkurencją z pomocą Customer Alliance.
Erfahren Sie, wie KI-Erkenntnisse, automatisierte Workflows und einheitliche Dashboards die manuelle Arbeit reduzieren und die Zufriedenheit in Ihrem Hotel steigern können.
Holen Sie sich eine personalisierte Demo
