Ecco cosa aiuta i team degli hotel a vincere con il feedback degli ospiti
Con Customer Alliance puoi...
.png)
Customer Alliance semplifica la raccolta delle recensioni degli ospiti, la distribuzione di sondaggi, l'acquisizione di informazioni e la trasformazione del feedback in risultati concreti per gli hotel.
Richiedi una demo
Con Customer Alliance puoi...
Raccogli e gestisci tutte le recensioni e le risposte ai sondaggi in un unico posto. Evita schede aperte, accessi sparsi e risposte perse su più piattaforme.
Automatizza la distribuzione dei sondaggi, la revisione degli inviti e i flussi di lavoro di risposta. Utilizza filtri intelligenti e risposte generate dall'intelligenza artificiale per risparmiare ore ogni settimana.
Tieni traccia di NPS, CSAT e PRS con strumenti integrati che mostrano esattamente dove le prestazioni sono elevate e dove sono necessari miglioramenti.
Supporta più proprietà e utenti con un'unica dashboard condivisa, garantendo l'allineamento tra i team e una qualità uniforme in tutte le sedi.
Gli hotel che utilizzano Customer Alliance aumentano il volume delle recensioni fino al 30% tramite la raccolta automatizzata e la distribuzione intelligente.
Si integra facilmente con oltre 90 sistemi PMS e di tecnologia alberghiera. Una volta attiva, Customer Alliance continua a inviare feedback con il minimo sforzo manuale.
Tutte le recensioni degli ospiti in un’unica casella di posta, con automazione e risposte AI
Fai le domande giuste e ottieni gli insight davvero utili
Lascia che l’IA analizzi tutti i feedback degli ospiti e scopra in pochi secondi un potenziale di crescita nascosto.
più recensioni Google in un anno
My Harbor Hotel
hotel nella loro regione su Booking.com
Relais Castello di Casiglio
Tripadvisor Travelers’ Choice Award
Hotel Nordik
