So profitieren Hotel-Teams von Gästefeedback
Mit Customer Alliance können Sie…
Customer Alliance erleichtert Hotels das Sammeln von Gästebewertungen, Verteilen von Umfragen, Sammeln von Erkenntnissen und Umwandeln von Feedback in echte Ergebnisse.
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Mit Customer Alliance können Sie…
Sammeln und verwalten Sie alle Bewertungen und Umfrageantworten an einem Ort. Vermeiden Sie offene Tabs, verstreute Anmeldungen und verpasste Antworten auf verschiedenen Plattformen
Optimieren Sie Ihre Prozesse: Automatisieren Sie den Versand von Umfragen, validieren Sie Einladungen und steuern Sie Workflows effizient. Dank intelligenter Filter und KI-gestützter Antworten gewinnen Sie wöchentlich mehrere Stunden für wichtigere Aufgaben.
Verfolgen Sie NPS, CSAT und PRS mit integrierten Tools, die genau zeigen, wo die Leistung stark ist und wo Verbesserungen erforderlich sind.
Unterstützt mehrere Standorte und Benutzer mit einem einzigen gemeinsamen Dashboard, wodurch die Abstimmung zwischen den Teams gewährleistet und eine einheitliche Qualität an allen Standorten sichergestellt wird.
Hotels, die Customer Alliance nutzen, erhöhen ihr Bewertungsvolumen um bis zu 30 % durch automatisierte Sammlung und intelligente Verteilung.
Einfache Integration mit über 90 PMS- und Hoteltechnologiesystemen: Einmal aktiviert, sorgt Customer Alliance mit minimalem Aufwand für einen nahtlosen Feedbackfluss
Alle Gästebewertungen in einem Posteingang, mit Automatisierung und KI-Antworten
Die richtigen Fragen stellen und die wirklich relevanten Erkenntnisse gewinnen
Lassen Sie die KI all Ihr Gästefeedback analysieren und in Sekunden verborgenes Wachstumspotenzial aufdecken
mehr Google-Bewertungen in einem Jahr
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